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Gelöst

Guthaben verfallen

  • October 20, 2020
  • 6 Antworten
  • 774 Aufrufe
H
Besucher:in

Liebes O2-Team,

 

das Guthaben meiner Oma ist zum 4.10 verfallen. Sie hat das leider zu spät gemerkt. 

Sie würde gerne ihre Handynummer gerne weiter nutzen und daher soll ich Sie fragen, ob sie das Guthaben wieder freischalten könnten, da es nicht wenig war. 

Selbstverständlich wäre sie auch bereit das Guthaben zusätzlich wieder aufzuladen, wenn sie das alte zurückerhält.

 

Mit freundlichen Grüßen

Hailey

Lösung von Anonymous

hi,hier der Kontakt zu O2

https://www.o2online.de/kontakt/

wenn du in Zukunft eine 1ct. Überweisung pro ½ Jahr machst ,

wird das Guthaben nicht eingefroren.

siehe dir mal die Aufladungsmöglichkeiten am.

https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

mfg

    6 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • October 20, 2020

    Ich würde sofort die Hotline anrufen, o2 ist Fix mit Deaktivieren. 
     

    Guthaben verfällt nicht, ist nur bis zur nächsten Aufladung gesperrt, sofern die Karte nicht deaktiviert ist. 

    42! 07.99
    o2_Kurt
    H
    Besucher:in
    • Hailey96
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 20, 2020

    Danke dir vielmals! Weißt du zufällig eine aktuelle Nummer der Hotline?

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • October 20, 2020

    Nein leider nicht, aber die findest du sicher auf der Homepage 

    42! 07.99
    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • October 20, 2020

    hi,hier der Kontakt zu O2

    https://www.o2online.de/kontakt/

    wenn du in Zukunft eine 1ct. Überweisung pro ½ Jahr machst ,

    wird das Guthaben nicht eingefroren.

    siehe dir mal die Aufladungsmöglichkeiten am.

    https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

    mfg

    Sandroschubert
    Legende

    Danke dir vielmals! Weißt du zufällig eine aktuelle Nummer der Hotline?


    Nicht zufällig, 0176/88855282

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Kurt
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • October 24, 2020

    Hallo @Hailey96 ,

     

    alles wichtige wurde ja bereits gesagt :hugging:  Danke euch!

    Ich hoffe, es hat noch mit der Aufladung wie gewünscht geklappt!

     

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
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