Hallo, ich habe gerade eben meine Karte registrieren lassen oder aktivieren lassen wie auch immer für 9,99€ Prepaid, und nun habe ich kein Guthaben ? Ich habe keine mobile Daten verwendet oder telefoniert oder sonstiges kann mir jemand bitte weiterhelfen
danke
Hallo und willkommen in der o2 Community,
ich nehme an, dass du den Tarif o2 my Prepaid S meinst. Hast du dir die SIM-Karte online bestellt und zusenden lassen?
Wenn du den Tarif aktivierst, wird der Preis sofort fällig. Hast du weiteres Guthaben aufgeladen, was dir jetzt nicht angezeigt wird?
Viele Grüße
Alex
Ja genau, nein ich habe aus einer Tankstelle die Prepaid Karte geholt und nein habe kein weiteres Mal aufgeladen
Viele Grüße
Laura
Vermutlich hast du das Startguthaben noch gar nicht bekommen.
Bucht sich die o2 Sim Karte bereits ins Netz ein?
Falls ja:
Hast du die Willkommens-SMS bekommen?
Du kannst dein Guthaben direkt am Handy abfragen: *101# (+Anruftaste) Wie viel Guthaben hast du?
0.00 Euro? Dann ist das Guthaben noch nicht aufgebucht. Warte einmal 24 Stunden
0.01 Euro? Dann wurde das o2 my Prepaid S gebucht (Was aber auch nicht sein kann, weil man bei den Starterpacks von den Tankstellen, o2 Shops, Drogerie-Markt usw. mittlerweile das Startguthaben aufgebucht bekommt und man selber ein Pack bestellen soll. Mehr Infos auf der Verpackung)
Befindet sich die Sim Karte in einem Smartphone, dann auf jeden Fall die Mobilen Datendienste (Internet) im Handy deaktivieren, ansonsten wird die Surf Dayflat wahrscheinlich berechnet (0,99 Euro)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
