Guthaben nicht aufgeladen

​@Bumer warum ist es falsch? Die SMS  auf 56656 ist doch richtig??? Wie bekomme ich denn die richtige Daten?

Kann man das schriftlich lösen? Gibt es hier mal die Mitarbeiter von O2?

Die SMS an sich ist nicht falsch, nur die IBAN stimmt nicht.

Probiere den Prepaid Chat.

o2 Prepaid-Chat

​@hasdguzgfuzdf 

Der persönliche Verwendungszweck ist richtig,

allerdings die IBAN nicht, 

das ist O2 bekannt, aber noch nicht korrigiert. 

nutze die von Bumer genannte IBAN . 

​@Bumer also wird der falsche IBAN von der O2 selbst verschickt??? Das ist ja ganz toll!!!

Gibt’s hier o2 mitarbeiter?

Ja, die melden sich wenn dein Beitrag an der Reihe ist.

Hallo ​@hasdguzgfuzdf ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Entschuldige bitte die Verwirrung. 
Bumer hat recht. 
hier wurde die falsche Bankverbindung übermittelt. 
Wir haben diesen Fehler schon weitergeleitet und ich hoffe, dass er zeitnah gelöst wird. 🌸
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig ok, wie bekomme ich jetzt die Überweisung angerechnet?

Hallo ​@hasdguzgfuzdf ,
die Überweisung wird auf dein Konto zurück gebucht und du kannst erneut überweisen. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig mein online Banking geht aktuell nicht, deswegen habe ich jemandem gebeten das für mich zu überweisen. Muss ich das erneut machen???Es wurde ja alles richtig überwiesen.

Es wurde je 1 cent überwiesen. Könnt ihr das einfach anrechnen, als Anerkennung eurer Fehler?

Wo gibt es die offizielle Anleitung zur Aufladung per Überweisung?

Hallo ​@hasdguzgfuzdf ,
ich habe hier in der Community leider keinen Zugriff auf deine Daten. 
Du bist hier als Interessent angemeldet. 
Du kannst dich direkt an die Prepad-Holtine 0176 88 85 52 82 (Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags) wenden oder den Chat. 
Dort wird dir weiter geholfen. 🌸
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig wer ist “Interessent”? Die handynummer kann ich auch per PN mitteilen.

Wo gibt es die offizielle Anleitung zur Aufladung per Überweisung?

Du bist ein Interessent, d.h. nicht registriert als o2 Kunde hier im Forum, deshalb dürfen und können die o2 Moderatoren aus Datenschutzgründen nicht auf dein Konto zugreifen. Benutze die genannten Kontaktwege , anders gehts nicht...

​@jsc bist du von o2? Ich bräuchte offizielle antworten von o2, wenn du nicht von dort bist misch dich bitte nicht ein.

Überweisung O2 – Prepaid-Wiki

PS. Die Rücküberweisung kann bis zu 10 Tage dauern, und deinen Müll von oben überlese ich jetzt mal...

​@jsc xxxxx bist du. Wenn du nicht offizieller von o2 bist - verschwinde hier!
edit o2_Solveig 11.12.2025, 09.10 Uhr Beleidigung entfernt 

Hallo ​@hasdguzgfuzdf ,
dies ist ein Kunden-helfen-Kunden-Forum. 
Deshalb darf und wir möchten sogar, dass sich andere Nutzer einmischen. 
Es ist richtig, was jsc geschrieben hat. 
Aus Datenschutzgründen ist hier keine Bearbeitung erlaubt, auch nicht per privater Nachricht. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

Wo gibt es die offizielle Anleitung zur Aufladung per Überweisung?

Und ich brauche eine OFFIZIELLE Antwort. prepaid-wiki.de ist GANZ SICHER nicht eure OFFIZIELLE seite.

Solche Antworten sind Müll.

Liest du auch die Beiträge? ​@o2_Solveig hat doch bereits geantwortet.

​@hasdguzgfuzdf 

Der persönliche Verwendungszweck ist richtig,

allerdings die IBAN nicht, 

wenn dir die 1ct. Aufladung   per Banküberweisung mit den hier

genannten Daten zu unsicher  ist,

nutze eine andere Option  für  die  Aufladung. 

und überdenke deinen  Ton.

Nachtrag 

Jetzt ist der Guthaben verfallen.

nein, das Guthaben  ist  nicht  verfallen,

nach einer Aufladung  steht es dir erneut  zur Verfügung. 

Hallo ​@hasdguzgfuzdf ,
bitte unterlasse diese Anfeindungen. 
Gemäß unserer 

wünschen wir uns einen  höflichen und respektvollen Umgang miteinander.
Bitte halte dich daran. 
Ansonsten würden wir eine Sperre von 7 Tagen verhängen.
Eine Anleitung findest du hier. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

leider wird, aber z.T.  die falsche  IBAN  per SMS  von O2 gesendet. 

​@o2_Solveig wie ich schon sagte, brauche ich hier offizielle antworten und nicht irgendwelchen müll von dritten den ihr dann GANZ SICHER nicht verantworten würdet.

Wenn das nicht geht, dann brauche ich euch ganz sicher nicht.

Eine Anleitung findest du hier. 

Da sehe ich nichts über überweisung.

Welche kontaktmöglicheiten zu o2 (keine fremde!) gibt es? Gibt es eine Faxnummer?

Hallo ​@poales ,
ja. Das ist mir bekannt und ich habe es weiter geleitet. 
Gruß, Solveig 

Wie oft noch, die Kontaktwege wurden dir schon mehrmals genannt...