Hallo,

wie möchtest du denn aufladen? Mit einem Guthabenvoucher?

LG

Ich habe das letzte mal per Lastschrift bezahlt und das würde ich jetzt gerne wieder tun.

Hallo,

was steht im Online Portal? Ist deine Bankverbindung noch hinterlegt?

LG

bitte melde dich über die O2App an,

dort sollte es gehen.

alle Wege zum Aufladen findest du hier

https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

Eigentlich dürfte die nicht hinterlegt sein.

wenn du 1x per Lastschrift gezahlt hast,

wird die Bankverbindung hinterlegt, 

es sei denn du hast die Lastschrift aktiv widerrufen.

@fritz04 habe es dort auch schon versucht geht da auch nicht.

@fritz04 wie kann ich denn die Bankverbindung nicht mehr hinterlegen?

was wird dir angezeigt?

Wo denn?

Aufladung per Bankeinzug

Um dein Guthaben ganz einfach automatisch per Bankeinzug aufladen zu können, musst du das SEPA-Lastschriftmandat bestätigen. Dies ist entweder während des Registrierungsvorgangs per Hotline und online oder im O2 Shop möglich. Außerdem kannst du deine Bankdaten in der Mein O2 App und in Mein O2 inkl. Bestätigung des SEPA-Lastschriftmandats hinterlegen.

die Bankverbindung kannst du im meinO2 Bereich oder in der O2App ändern.

Zum Widerruf und Löschen des SEPA-Lastschriftmandats wende dich bitte an den Kundenservice

oder mache das schriftlich.

in der O2App

Dort steht nur „zur aufladung“ und dann kann ich halt nur per gutscheincode bezahlen

einfach weiter runter scrollen,

Guthaben → Aufladung & Verbrauch → weitere  Auflade-Möglichkeiten

In der o2 app?

wovon reden wir hier?

Okay, Entschuldigung 

Danke ich versuche es mal dort.

Moin, Ich konnte jetzt guthaben aufladen Aber bei meinem Tarif steht jetzt Wartet auf Aufladung obwohl ich 18€ Drauf hab und der tarif 9,99€ kosten.

Hallo,

warum verschiebst du das nicht hierher, wie du das bei unseren Hinweisen auch machst?

LG

Verstehe nicht was sie meinen.

Hallo,

du bist auch nicht gemeint.

LG

Okay, könnten sie mir weiterhelfen?

Hallo,

gerne. Wie hast du denn aufgeladen? Werden dir unter *101# und Hörertaste 18€ Guthaben angezeigt?

LG