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Guthaben abgelaufen - mit 1 Cent aufgeladen - neues Guthaben 1 Cent, wo ist das ursprünglich vorhandene Guthaben

  • März 29, 2021 9:39 AM UTC
  • 4 Antworten
  • 257 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

ich hatte ein Guthaben von ca. 50 bis 60 €, das war im November abgelaufen. Anfang März habe ich 1 Cent überwiesen - dieser Betrag wird mir als Guthaben angezeigt. Wohin ist der Rest verschwunden? Anrufen kann ich nicht, da 1 Cent ja nicht ausreicht, wäre mein Guthaben tatsächlich da, bräuchte ich nicht anzurufen.

Bitte das ursprüngliche Guthaben wieder dem Konto gutschreiben.

Danke

Lösung von entejens

Chat funktionierte heute, wurde manuell reaktiviert.

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4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • März 29, 2021 9:41 AM UTC

Hallo,

hier dauert es ein wenig. Alternativ den Chat nutzen.

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

LG

    Besucher:in
    • entejens
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 29, 2021 9:43 AM UTC

    Hallo,

    hier dauert es ein wenig. Alternativ den Chat nutzen.

    https://www.o2online.de/chat-auswahl/

    LG

    Hallo Vilureef, das ist lieb gemeint, aber

     

    :tired_face:

    Besucher:in
    • entejens
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • März 30, 2021 12:13 PM UTC

    Chat funktionierte heute, wurde manuell reaktiviert.

      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • Apr. 8, 2021 7:01 AM UTC

      Hallo @entejens,

      herzlich willkommen bei uns in der Community! 

      Schön, dass du zwischenzeitlich die Kollegen erreicht hast und der Stand zu deinem Guthaben geklärt werden konnte. :thumbsup_tone2:

      Wenn erneut Rückfragen auftreten, melde dich gerne wieder bei uns. 

      Viele Grüße

      Vivian

       

      PS: Vielleicht hast du ja auch Lust, mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbeizuschauen. :wink:

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
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