Hallo,
ich hatte ein Guthaben von ca. 50 bis 60 €, das war im November abgelaufen. Anfang März habe ich 1 Cent überwiesen - dieser Betrag wird mir als Guthaben angezeigt. Wohin ist der Rest verschwunden? Anrufen kann ich nicht, da 1 Cent ja nicht ausreicht, wäre mein Guthaben tatsächlich da, bräuchte ich nicht anzurufen.
Bitte das ursprüngliche Guthaben wieder dem Konto gutschreiben.
Danke
Lösung von entejens
Zur Antwort springenHallo,
hier dauert es ein wenig. Alternativ den Chat nutzen.
https://www.o2online.de/chat-auswahl/
LG
Hallo Vilureef, das ist lieb gemeint, aber
Chat funktionierte heute, wurde manuell reaktiviert.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community!
Schön, dass du zwischenzeitlich die Kollegen erreicht hast und der Stand zu deinem Guthaben geklärt werden konnte. 
Wenn erneut Rückfragen auftreten, melde dich gerne wieder bei uns.
Viele Grüße
Vivian
PS: Vielleicht hast du ja auch Lust, mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbeizuschauen. 
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