Guthaben

ich habe vor einer Woche ca. 50 Euro aufladen wollen per sofort Überweisung … als es nicht funktioniert hat , hab ich es nochmal versucht 2 mal wurden 50,49 von meinem Konto abgebucht aber ich habe weder guthaben noch mein Geld zurück bekommen … dann habe ich mitlterweile 15 nahrichten an den Support geschrieben , da Sie mich anschrieben als ich in nem Chat mein Problem erklärt habe und ich habe bis heute nichts zurück bekommen oder als guthaben gut geschrieben bekommen