Griechische Insel, keine Registrierung möglich

und recht schnell kam die Meldung, dass ohne Roaming nichts funktioniere.

war das eine SMS oder interne Meldung vom Smartphone?

​@Bumer Die Meldung kam von der App, welche für den TP-Link Router verwendet wird. 

​@o2_Gerrit 
Ich habe es nun endlich geschafft, mich mit Telefonnummer bei O2 zu registrieren, und ein paar Infos zu erhalten. Hier z.B. der Verbindungsnachweis:
 

Ich verstehe nicht, was das mit dem Betrag soll. 26.05 war noch in Deutschland, hab den Router noch im 02-Shop getestet. Ab 27. Nachmittags dann in Athen, und am anderen morgen 9 Uhr legte die Fähre ab. 
Seit dann läuft nichts mehr. 

Die Übersicht bei O2 wundert mich auch etwas:
 

Kein Guthaben (klar, hab die 14.99 Euro im Shop bezahlt, dafür gab es gleich die 25 GB Daten). 
Was ist mit diesem Verbrauchscheck? Beim klick auf die letzten 6 Monate kommt “Es sind keine Daten vorhanden”. 
Bin ich datentechnisch gesprochen einfach blank?

​@Gabriel7711 

bitte schau mal unter Auf und Abbuchungen,

• was steht dort?

• und was steht in der Übersicht als gebuchtes Pack?

​@poales 

Die Seite habe ich beim durchstöbern auch gesehen, machte aber gar keinen Sinn für mich. Hab das schliesslich nicht gekauft, oder total falsch verstanden:
 

Gekauft habe ich das:
 

Hat sich da einfach mit nichts dir nichts der Tarif geändert???
edit o2_Solveig 12.06.2025, 14:45 Uhr pers. Daten 

Halt mal, dummer Zufall oder was? Ich habe sozusagen 15 Euro Guthaben (ich wollte vor allem 25 GB Daten). Wie in den Screenshots oben zu sehen, wurden mir 3 * 1,49 täglich abgebucht, und dann mal bei den Einzelverbindungsnachweisen 5,54, 0,18 und 4,81 abgebucht, macht in der Summe genau

15 Euro!
Ich glaube, ich habe von O2 noch was zu gute, denn das war so nicht abgemacht!

Vielen Dank ​@poales 

Und ob ich das reklamieren werde. Ich habe noch im Shop die Funktion getestet. Aber natürlich nicht sehen können, was da aktiviert wird. Ich habe auch die App nicht runterladen können (ist nicht in CH verfügbar), um das zu testen. Und gemäss “What you see is what you get” habe ich natürlich erwartet, an meinem 25 GB Paket zu knabbern. 

Tja, nächstes Mal. Zum Glück hat die übrige Reiseplanung perfekt funktioniert. 

Danke euch allen für die Hilfe!

​@Gabriel7711 

Eigentlich solltest du eine SMS zur Buchung der Surf-Day-flat bekommen haben.

Hallo ​@Gabriel7711 ,

vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass dir die Unterstützung von poales weitergeholfen hat😊

Es tut mir leid, dass du bei der Funktion in der App auf Schwierigkeiten gestoßen bist😐. 

Dennoch sehr schön, dass deine Reiseplanung trotzdem reibungslos verlaufen ist, das ist das Wichtigste😌

Wenn du noch weitere Fragen hast oder Unterstützung brauchst, stehen wir dir gern zur Verfügung.

Liebe Grüße,
Senay

​@Gabriel7711 

bitte achte in Zukunft, darauf deine Rufnummer aus den screenshots zu nehmen.

ein O2 Moderator wird dies in Kürze machen.

Hallo ​@poales , vielen Dank für den hilfreichen Hinweis😊, das ist wirklich wichtig. 

​@Gabriel7711  wir haben deine Rufnummer jetzt aus Datenschutzgründen unkenntlich gemacht. Bitte achte in Zukunft darauf, keine persönlichen Daten hier in zu veröffentlichen, da unser Community Forum weltweit öffentlich ist und alle Daten von jedem eingesehen werden können. Danke für dein Verständnis und deine Rücksichtnahme😌 

Viele Grüße,

Senay