Hallo zusammen.
Gelten auf Gibraltar die gleichen EU Roaming Konditionen wie in Großbritannien?
19.10.2022 09:25, o2_Giulia: richtige Lösung markiert
Lösung von pkdefy
Zur Antwort springenGibraltar Roaming
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15 October 2022
Gibraltar gehört zur Zone 2. Es gelten die Konditionen wie z.B. in der Schweiz.
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Danke für die schnelle Antwort. Ich habe trotzdem noch heute mit der Hotline telefoniert, weil bei der Telekom und Vodafone, Großbritannien Incl. Gibraltar das EU Roaming Abkommen haben. Die nette Frau bei der Hotline hat mir bestätigt, dass Gibraltar zu Großbritannien zählt ( beide sind in der Zone 2 ) und bei O2 ebenfalls das EU Roaming haben.
Zum Glück ist es ein Prepaid Tarif, deshalb falls es nicht stimmt nicht viel passieren kann.
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15 October 2022
OK. Gibraltar gehört aber nicht zu Großbritannien sondern ist ein Überseegebiet des Vereinigten Königreichs. In der Roamingtabelle steht - im Gegensatz zu Großbritannien (sic) - nichts dazu, dass Gibraltar unter dem EU-Roaming fällt, aber ja, mit einer Prepaidkarte gehst du kein großes Risiko ein. Bei Telekom und Vodafone sind sowohl das UK als auch Gibraltar nach wie vor in der EU-Zone, die Schweiz aber auch :-)
Du kannst ja berichten wie es tatsächlich ist.
Hallo,
Die nette Frau bei der Hotline hat mir bestätigt, dass Gibraltar zu Großbritannien zählt ( beide sind in der Zone 2 ) und bei O2 ebenfalls das EU Roaming haben.
LG
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Was mich aber wunderbar, die Frau hat mich in eine Warteschleife gelegt und nochmals wo anders nachgefragt.
Ich werde es ausprobieren und berichten. Was kann mir passieren, wenn das Guthaben weg ist? Die Dienste werden gesperrt aber ins Minus kann ich nicht gehen???
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15 October 2022
Ja frage sicherheitshalber noch einmal nach. Maximal geht das guthaben auf 0. Ins Minus geht es nicht bei Prepaid.
A
hi, hast du eine Bankverbindung für Aufladungen hinterlegt? ❗
das könnte dann durchaus problematisch werden,
wenn immer wieder Guthaben aufgeladen wird.
je nach Einstellung wird ja aufgeladen, wenn das Guthaben
unter eine vorgegebe Schwelle fällt.
mfg
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Nein, das habe ich nicht. Ich lade das Guthaben immer, wenn ich es brauche auf. Somit muss ich auf der sicheren Seite sein.
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Ich habe nochmals bei der Hotline angerufen. Der erste Mitarbeiter sagte mir, er hätte da keine Ahnung, wenigstens war er ehrlich. Danach habe ich sofort nochmal angerufen, mit der Hoffnung jemanden mit mehr Ahnung dran zu haben. Der zweite Herr sagte mir, dass nicht mal Großbritannien das EU Roaming Abkommen hätte, was nicht stimmt, und ich mein Handy da nicht nutzen soll, sonst kann ich trotzdem, dass ich keine Bankverbindung hinterlegt habe, ins Minus rutschen. Es ist erschreckend, wie schlecht die Hotline geschult ist.
Hallo,
Es ist erschreckend, wie schlecht die Hotline geschult ist.
genau das meine ich. Die Hotline kann man abschaffen. O₂ setzt darauf, dass sich die Kunden untereinander selber behelfen. Deshalb wird nur noch auf die Community verwiesen.
LG
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15 October 2022
Am besten du verlässt dich auf die Information in der Roaming-Tabelle, da diese im Zweifelsfall bindend wäre.
Trotzdem, obwohl du keine Bankverbindung hinterlegt hast, kannst du theoretisch ins Minus gehen wenn der ausländische Netzbetreiber eine Verbindung nicht in Echtzeit abrechnet. Sollte aber die Ausnahme sein und betrifft in der Regel nur Sonderrufnummern.
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15 October 2022
Hallo,
Es ist erschreckend, wie schlecht die Hotline geschult ist.
genau das meine ich. Die Hotline kann man abschaffen. O₂ setzt darauf, dass sich die Kunden untereinander selber behelfen. Deshalb wird nur noch auf die Community verwiesen.
Traurig aber wohl wahr, auch wenn es durchaus kompetente Hotline-Mitarbeiter gibt. Fairerweise muss man aber sagen, dass das nicht nur bei o2 so ist.
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15 October 2022
Man kann auch in die Preisliste schauen, die ist bindend und man hat im Normalfall etwas in der Hand. Wenn man an der Hotline sich informiert hat man danach nichts in der Hand.
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15 October 2022
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Hier ist die Antwort.
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Gibraltar wird immer noch wie Großbritannien abgerechnet, was ich aber nicht bedacht habe, wir sind am Marokko vorbei gekommen. Das hat mich über 12€ gekostet, ohne dass ich was mit dem Handy gemacht habe, es lag nur auf dem Tisch, aber das bin ich selber schuld
A
bitte schalte im Ausland auf manuelle Netzeinwahl.
Dann rutscht du nicht ungewollt in andere Netze.😉
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Das habe ich vergessen 😂
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26 October 2022
Hallo
danke für deinen Beitrag.
Ich habe mich nun auch mal hier informiert und tatsächlich zählt Gibraltar zu den EU Mitgliedsstaaten und wird somit über
EU Roaming abgerechnet. Der Hinweis, den du per SMS erhalten, ist somit korrekt.
Ja, Marokko zählt da leider nicht zu.
fritz04 hat dir ja den guten Tipp gegeben, im Ausland immer auf manuelle Netzwahl umzustellen,
dann bucht sich dein Handy nicht ungewollt in andere Netze ein. 😉
Liebe Grüße Maria
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