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Hallo. Heute morgen habe ich Guthaben online gekauft und das Geld mit Giropay überwiesen. Geld wurde abgezogen, aber kein Guthaben da. Nach 5 Stunden habe ich selber nochmal gekauft im Geschäft. Ich hätte gern das Geld, das ich heute morgen überwiesen habe zurück. Vielen Dank.

Edit: persönliche Daten aus dem Screenshot entfernt 2_Senay

Hallo ​@MariaMirr, schön, dass du dich hier meldest 🙂 Gerne habe ich für dich in deinem Kundenkonto nachgeschaut und kann noch keine Zahlung per Überweisung nachvollziehen. Die Guthabenbuchg per Überweisung kann 1-3 Werktage dauern. Sobald es drauf ist, wirst du per SMS informiert.

Übrigens, achte bitte darauf, dass du persönliche Daten auf deinen Screenshots, die du hier postest, unkenntlich machst😌.

Das ist eine weltweit öffentliche Plattform und die Daten können von jeden eingesehen werden.

Viele Grüße,

Senay


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