Geld abgebucht, aber kein Internet verfügbar

Sehr geehrtes O₂-Team,

ich habe mein Guthaben aufgeladen bzw. für meinen Tarif bezahlt. Das Geld wurde bereits abgebucht, aber ich habe trotzdem keinen Zugang zum mobilen Internet.

Ich bitte Sie, mein Konto und meinen Tarif zu überprüfen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Falls die Leistung nicht aktiviert wurde, bitte ich Sie, diese freizuschalten oder mir den abgebuchten Betrag zu erstatten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Sofiia

Edit o2_Kathi 29.10.26 Verschoben in den Bereich o2 Prepaid