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Geburtsdatum falsch

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Hallo,

bei meinen persoenlichen Daten ist ein falsches Geburtsdatum hinterlegt. Wie kann ich dieses korrigieren? O2-Shops haben leider nicht mehr offen. Gibt es eine e-mail addresse zu der ich einfach die Kopie meines Personalausweises schicken kann?

Mit freundlichen Grüßen 

Tokai

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Lösung von Anonymous 23 March 2020, 09:16

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2 Antworten

A

Hallo!

Du musst die Kopie per Briefpost einsenden, Support über EMail gibt es nicht.

 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

O2 Prepaid Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

 

Mobilfunknummer und Sim Seriennummer anzugeben nicht vergessen!

o2_Katy

Hallo @furmint1946,

willkommen in unserer Community. :sunny:

@TBCMagic hat hier schon den richtigen Hinweis gegeben. Es ist tatsächlich notwendig, dass wir das Geburtsdatum über den Personalausweis abgleichen, damit wir dies korrigieren dürfen.

Sobald die Kopie des Ausweises bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns schnellstmöglich darum. :relaxed:

Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es viel zu entdecken. Kennst du zum Beispiel schon unser Frühjahrsgewinnspiel? Versuche dein Glück und mache gerne mit. :four_leaf_clover:

 

Viele Grüße Katy

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