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Gebühr bei Kündigung?

  • December 19, 2020
  • 2 Antworten
  • 314 Aufrufe
K
Besucher:in

Abbuchung wegen Kündigung von Loop-Konto (€ 6,65) ohne Portierung. Wofür sind diese Kosten?

Lösung von o2_Manga

Hallo @Kunde_Berti,

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Ohne den Auftrag einer Freigabe zur Rufnummernmitnahme geschieht auch keine Abbuchung der Portierungsgebühr. Einen entsprechender Auftrag wurde am 03.12.2020 eingerichtet.


Grüße

    2 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • December 28, 2020

    Hallo @Kunde_Berti,

     

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Ohne den Auftrag einer Freigabe zur Rufnummernmitnahme geschieht auch keine Abbuchung der Portierungsgebühr. Einen entsprechender Auftrag wurde am 03.12.2020 eingerichtet.


    Grüße

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    K
    Besucher:in
    • Kunde_Berti
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 28, 2020

    Hallo,

    ja, es wurde der Auftrag zur Portierung gestellt. Richtig ist auch, dass am 4.12 ein Abbuchung wegen Kündigung von € 6,65 erfolgte. Trotzdem konnte die Portierung wegen fehlenden Guthabens nicht portiert werden. Erst durch eine erneute Einzahlung konnte eine Portierung stattfinden. Daraufhin wurde abermals eine Gebühr für Portierung von € 6,65 abgebucht. 
     

    Somit wurde eine Abbuchung zu viel vorgenommen, wenn es nicht weitere Kündigungsgebühren gibt! Sollten dies so zutreffen, erwarte ich die Rückerstattung des Betrages!

     

    Hierfür im Voraus meine besten Dank.

     

    Viele Grüße

     

     

       

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