Ich habe mein Guthaben aufgeladen und eine sms und email bekommen dass das geld auf der sim karte ist. Danach habe ich o2 my prepaid M gebucht. Erst nach ein paar stunden habe ich eine sms bekommen das die flat aktiviert ist. Aber in der app ist keine flat angezeigt und bei dem tarif steht „ wartet auf aufladung“ das geld ist durch den kauf von der flat weg aber die flat funktioniert nicht obwohl ich eine sms Bestätigung bekommen habe. Ich bitte um hilfe was ich da jetzt machen kann?
A
hi, wenn du schnell Hilfe benötigst, wennde dich an die Horline.
hier kann es einige Tage dauern bis ein O2 Moderator sich das anschaut.
mfg
- Moderatorin
- 36715 Antworten
-
27 October 2020
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Wenn ich das richtig sehe, konnten dir die Kollegen bereits weiterhelfen.
Der o2 My Prepaid M ist jetzt aktiv.
Funktioniert alles wie gewünscht?
Gruß
Antje
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