Hallo @D E V I L 

o2 hat keinen Vertrag bzw Tarif mit 25GB 

Hallo,

auf deutsch: 

Ich bin ein ukrainischer Staatsbürger. Ich habe in diesem Kommunikationssalon eine SIM-Karte gekauft und wusste nicht einmal, dass sie hier getäuscht werden können. Wir haben O2-SIM-Karten von ukrainischen Freunden unter dieser Adresse gekauft: „st. Recumer 25a, xxxxx Xxxxxx am See. Basierend auf 25 GB pro Monat. Abonnementgebühr 20€ pro Monat. Die Verkäufer haben mich getäuscht und eine Zahlung von 35 € für eine SIM-Karte akzeptiert und keinen Scheck für eine SIM-Karte ausgestellt und keine Kopie des Vertrags für eine SIM-Karte zur Verfügung gestellt. Ich dachte, ich hätte mich einfach geirrt, aber es gab viele solcher Leute.

LG

Prepaid....  Ist was anderes... Gilt auch nur 4 Wochen = 28 Tage 

Nicht 1 Monat. 

@Bollermann Im Februar wäre es ein Monat 🤪 Entschuldigung 🫶🏽

Es tut mir leid, aber das ist alles egal. Da die Hälfte der Menschen diesen Tarif für 25€ und die Hälfte für 35 € genau den gleichen Tarif verkauft hat! Das ist 100℅ Betrug. Als ich darum bat, mir einen Scheck auszustellen, den ich beim Verkauf nicht erhalten hatte, druckte er die Dokumente aus, wobei der Gesamtbetrag ebenfalls 25 Euro betrug, aber nicht 35€.

Nein, es ist nicht alles egal. Irgendwas passt nicht, denn dieser Tarif kostet 19,99 im Monat und darauf hat der Verkäufer keinen Einfluss. Magst du mal ein Bild der Quittung hier posten? Aber ohne persönliche Daten.

Verstehe ich das richtig, du hast 35 Euro im Shop bezahlt und eine Quittung über 25 Euro bekommen?

Ich habe überhaupt keinen Scheck erhalten. Als wir zwei Tage später ankamen, um den Verkäufer um einen Scheck zu bitten, druckte er uns die Beträge auf verschiedenen A4-Papieren mit einem Gesamtbetrag von 24,99€ aus. Und wir haben 35 € genommen, das heißt, ich nehme an, dass sie 10 € einfach in ihre Tasche gesteckt haben. Ich würde es überhaupt nicht erfahren, wenn sie nicht anfangen würden, diesen Preis für 10 € weniger an andere Leute zu verkaufen.

Ja, ich werde später ein Foto der "Papiere" hochladen, die er uns nach unserem Versuch ausgedruckt hat, die Ursache des Betrugs herauszufinden.

@D E V I L 

Hast du jetzt so eine Prepaid Karte wie auf dem Foto oder wurde dir ein Vertrag "verkauft"? 

Edit by o2_Manuela: persönliche Daten anonymisiert. 18.10.22, 10:48 Uhr

Ich weiß es nicht einmal... Ich habe dem Verkäufer meinen Pass gegeben, er hat die SIM-Karte registriert und mir die Dokumente gegeben, damit ich sie unterschreiben kann... Und was mich überraschte, war, dass er mir keine Kopie der Verträge gab. Das einzige, was ich nach dem Kauf einer SIM-Karte erhalten habe, ist eine kleine Karte, von der sie extrudiert wird.

Hallo,

du hast eine Prepaidkarte für 9,99€ mit 10€ Startguthaben und 15€ Guthaben gekauft.

LG

Danke! Aber das ist alles egal, da ich nicht wie im Vertrag angegeben 24,99 € bezahlt habe, sondern 35 €.

Hallo @D E V I L , 

erst einmal herzlich Willkommen in unserer Community! 

Das, was du beschreibst, klingt natürlich nicht sehr schön. 

Laut den Belegen, die du gepostet hast, dürften dir im Normalfall nur 25 € abgerechnet worden sein.

Im Nachhinein nachvollziehen zu können, dass du 35 € bezahlt hast und keine 10 € zurückbekommen hast, ist uns leider unmöglich.

Dahingehend ist es tatsächlich das Beste sich nochmal an den jeweiligen Shop zu wenden, was du ja bereits getan hast.

Was hatten dir die Kollegen denn zu dem Sachverhalt gesagt?

Ich habe auch einmal in das System geschaut und dort ist hinterlegt, dass du für deine Prepaid-SIM insgesamt 25 € bezahlt hast und auch ein Guthaben in dieser Höhe gehabt hast. 

Das o2 my Prepaid L Pack ist aktuell bei dir eingebucht.

Vom System her sieht also alles gut aus. 

Vielen Dank für die zahlreiche Unterstützung hier im Beitrag! 

Liebe Grüße

Manuela