Freischaltung Lte-wie lange dauert sowas

Ich finde es schon etwas befremdlich,das Ersatz Simkarten ohne Lte Freigabe verschickt werden. Noch befremdlicher finde ich,das ich zwei Wochen lang versucht habe,Hilfe zu bekommen da mein mobiles Internet mit der Ersatzkarte nicht funktioniert. (woher sollte ich wissen,das es an der Lte Freigabe liegt),und nur mit allgemeinen Aussagen abgespeist wurde "Netzcheck usw". Dann eine freundliche Person,die das Problem erkannte und den "Kollegen" weitergeleitet hat. Das war vor 2 Tagen. Wie lange soll ich denn jetzt noch auf mein mobiles Internet warten?!