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Warum O2 Service
Gelöst

Frage zur Identifizierung bei o2: Prepaid-Karte aktivieren


Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zur Identifizierung bei o2 und hoffe, dass mir jemand aus der Community weiterhelfen kann. Ich bin bereits Kunde und habe zwei Verträge bei o2. Nun habe ich mir eine Prepaid-Karte gekauft. Muss ich trotzdem eine Online-Bestätigung zur Identifizierung durchführen, um zu bestätigen, dass ich 18 Jahre alt bin? 

Ich habe gesehen, dass es in der App einen Button gibt, mit dem ich die Karte direkt aktivieren kann, ohne eine Bestätigung durchzuführen. Stimmt das? 

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

 

 

Lösung von poales

@Tony123442 

Prepaid SIM-Karten müssen immer extra mit ID-Verfahren aktiviert werden.

Diese haben auch jeweils ein eigenes login

und erscheinen nicht zusammen mit anderen Verträgen.🎅🏻

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2 Antworten

poales
Profi
  • Profi
  • 11379 Antworten
  • Lösung
  • 21. Dezember 2024

@Tony123442 

Prepaid SIM-Karten müssen immer extra mit ID-Verfahren aktiviert werden.

Diese haben auch jeweils ein eigenes login

und erscheinen nicht zusammen mit anderen Verträgen.🎅🏻


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4417 Antworten
  • 22. Dezember 2024

Hallo ​@Tony123442,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Super, dass du dich für eine Prepaid-Karte entschieden hast. Ich kann das bereits erwähnte von poales nur bestätigen. Wenn du nun mit der Aktivierung fortfährst kommst du zur Identitätsprüfung. 

Liebe Grüße, Lea


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