Frage zur 1 Cent Überweisung

Hier in diesem Beitrag, reicht das etwa nicht? Ich denke, dass hier wird offiziell von O2 betrieben, dann sollten die auch in der Lage sein, das zu lesen und entsprechend weiterzuleiten!

Trotzdem hast du dich im Ton nicht zu vergreifen!

Hallo ​@Bi.Bo.85,

wir würden uns gerne einmal anschauen, wie der aktuelle Stand ist. 

Magst du dich dazu einmal mit deiner Prepaid-Rufnummer hier in der Community anmelden und hier noch einmal kurz schreiben, damit wir Zugriff zu deinen Daten erhalten?

Danke und viele Grüße

Giulia

Ich weiß nicht nicht wie. Ich habe nur meine Vertragsnummer unter diesem Konto. Die Prepaid Karte hatte meiner Oma gehört und wird sich sicher denken können, dass die nun nicht mehr unter uns weilt. Und ich werde hier ganz sicher keine Daten offenlegen.

Hallo ​@Bi.Bo.85,

selbstverständlich solltst du hier keine persönlichen Daten posten.

Damit wir nachschauen können, benötigen wir allerdings die Legitimation über den Login. Dazu ist es erforderlich, dass du für die Prepaid-Karte einen eigenen Community-Account erstellst: 

Wir können sonst das Prepaid-Kundenkonto aus Datenschutzgründen nicht einsehen.

Viele Grüße

Giulia

​@Bi.Bo.85 

wenn das nicht deine prepaid SIM-Karte ist, 

wird logischerweise niemand dir Daten mitteilen dürfen, 

da nützt auch kein Datenabgleich über persönliche Nachrichten, 

entweder lebst du damit

oder

du übernimmst die prepaid SIM-Karte als Kunde. 

→ Besitzerwechsel

​@o2_Giulia 

Die Prepaid Karte hatte meiner Oma gehört

der Vertragsinhaber ist  nicht  ​@Bi.Bo.85 

Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, was das jetzt bringen soll. Die zweite Überweisung hat ja funktioniert, es ist die erste, wo der Cent irgendwo in der Walachei gelandet ist, weil ihr mir eine falsche iban gegeben habt 

Der 1 Cent kommt zurück, es dauert halt. Da bereichert sich niemand und das Konto ist auch kein Fakekonto. Das die Karte noch nicht mal auf deinen Namen läuft ist noch das Bonbon.

Hallo ​@Bi.Bo.85,

bitte entschuldige, ich war davon ausgegangen, dass die Prepaidkarte auf deinen Namen läuft. Wenn das nicht der Fall ist, können wir leider nicht direkt weiterhelfen. 

Ich kann dir aber versichern, dass dir die Überweisung an die alte Bankverbindung zurückerstattet wird. Mitunter dauert es in der Tat etwas.

Falls gewünscht kannst du einen Besitzerwechsel jederzeit einfach mit diesem Formular beauftragen: Prepaid - Besitzerwechsel.

Viele Grüße

Giulia