Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Hallo, ich habe den o2-Antrag eingegeben, um meine Karte mit 15 Euro aufzuladen. Über die Alphacomm Revolution-Bank habe ich das Geld überwiesen, aber nichts erhalten.  Es hieß innerhalb von 3 Tagen.  Aber es sind 3 Tage vergangen und ich habe keine Antwort erhalten

Hallo @A n c u t a,

hast du mit passender Prüfnummer im Verwendungszweck an die richtige Bankverbindung überwiesen?

LG


Ja, ich glaube, ich habe es nicht geschrieben.  Aber ich habe überall in der Bank E-Mails verschickt und niemand hat geantwortet.  Ich habe kein Guthaben, um anzurufen


Hallo @A n c u t a,

kannst du in deinen Kontoauszug von der Bank schauen?

LG


Ja, ich habe schon geschaut, aber ich habe nicht geschrieben 


Ich habe meine Bank angerufen und mir wurde klar, dass sie wahrscheinlich mein Geld zurückerhalten wird


Bei REFERENZ steht Notprovided, aber ich warte und bekomme wahrscheinlich mein Geld zurück


Hallo @A n c u t a,

dann überweise es dann nochmal, wie im obigen Link.

LG


Ok. Vielen Dank! Einen schönen Abend! 


Hallo @A n c u t a 

Willkommen in unserer o2 Community.

Alles wichtige zum Thema Prepaidaufladung findest du auf unseren Serviceseiten.

https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

VG Matze


Deine Antwort