Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Hallo ihr lieben!

 

Leider ist mir bei der automatischen Aufladung ein kleiner Fehler unterlaufen.

Ich wollte 10 Euro aufladen. Hab ich auch bekommen...nur, jetzt habe ich 20 Euro von meinem Konto abgebucht bekommen und ebenfalls nochmal 10, also das ich insgesamt 20 hab bekommen. 

Kann man sowas rückgängig machen?. 

 

Hallo!

 

Leider kann man bei Prepaid keine Aufladung rückgängig machen.


Hallo @DeWölfin,

es ist richtig, genau wie @TBCMagic schreibt, nicht möglich eine Aufladung rückgängig zu machen.

Jedoch geht das Guthaben ja nach Aufladung nicht verloren. Es ist sicher auf deinem Guthabenkonto hinterlegt und kann ebenfalls, zum telefonieren oder zum Surfen im Internet, oder auch zur Buchung von Optionen, weiterhin genutzt werden. :relaxed:


Viele Grüße Katy


Deine Antwort