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Falsches Paket gebucht

  • January 4, 2022
  • 2 Antworten
  • 67 Aufrufe

Hallo,

 

Ich habe mir das o2 my Prepaid Data Pack L gebucht, weil ich die Kombipakete nicht gesehen hab. Wäre es irgendeinem Angestellten hier möglich das ganze einfach auf das my Prepaid S Paket umzubuchen. kostet genauso viel, hat aber Telefonie & SMS mit drin, was ich schon gerne hätte. Ansonsten wart ich eben nen Monat und lass mich solange anrufen stattdessen. Aber wär schon schön wenn das gehen würde. 

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • January 4, 2022

Hallo,

frage morgen mal im Chat nach. https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG


o2_Larissa
  • Team
  • February 2, 2022

Hi @LissyLionheart,
herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart: Entschuldige, dein Beitrag ist uns durchgerutscht :pensive:
Hast du mit unseren Kollegen in dem von Vilureef vorgeschlagenen Chat deine Anfrage klären können oder besteht für uns noch handlungsbedarf?

Liebe Grüße
Larissa