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Warum O2
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Gelöst

falsche tarif ausversehen bestellt

  • July 18, 2020
  • 3 Antworten
  • 133 Aufrufe
A
Besucher:in

Sehr geehrter Damen und Herren 
Ich habe mir gestern  mein Prepaid Guthaben inwert von 15€ aufgeladen  dann hab ich Allnet Flat Tarif ausersehen activiert dann hab ich abstellen gedrückt damit ich den Tarif wechsle ( O2 mein prepaid M ) die sind ja gleiche PReis 
Somit ist nun kein Tarif mehr und das Geld ist weg 
Ich bitte um Rückaustattung 
Mit freundlichen Grüßen 
Abdeljalil Ganzou

Edit o2_Alina: Verschoben in Prepaid

Lösung von o2_Antje

Hallo @Abdeljalil ganzou,

 

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Gerne habe ich eine Umbuchung vorgenommen.
Der o2 My Prepaid M ist jetzt aktiv :)
Eine Bestätigung solltest du auch bereits per SMS erhalten haben.

Kennst du bereits die o2 News?

 

Gruß
Antje

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 23, 2020

    Hallo @Abdeljalil ganzou,

     

    ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
    Gerne habe ich eine Umbuchung vorgenommen.
    Der o2 My Prepaid M ist jetzt aktiv :)
    Eine Bestätigung solltest du auch bereits per SMS erhalten haben.

    Kennst du bereits die o2 News?

     

    Gruß
    Antje

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    A
    Besucher:in

    Vielen Dank hat geklappt 😊

    Gruß Abdeljalil

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • July 23, 2020

      Super, danke für die Rückmeldung.
      Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif.

       

      Gruß
      Antje

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