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Falsche Nachname bei Prepaid SIM-Karte Aktivierung

  • September 23, 2022
  • 5 Antworten
  • 185 Aufrufe
S
Besucher:in

Guten Tag,

ich wollte meine Prepaid SIM-Karte aktivieren und habe daher für die Freischaltung meine persönlichen Angaben eingegeben. Aber ich glaube, dass die automatische Ausfüllung meine Nachname durch meine Vorname ersetzt hat. Dieser Fehler habe ich damals nicht bemerkt bis es Zeit war, durch Videochat zu identifizieren. Ich sehe nun keine Option die Angabe zu ändern. Ich habe das Videochat noch nicht durchgeführt (falls es hilft). Nun habe ich die Name - Vorname Vorname. Was soll ich in diesem Situation machen?

Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 SIM-Karte zu Prepaid

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 23, 2022

    Guten Tag,

    ich wollte meine Prepaid SIM-Karte aktivieren und habe daher für die Freischaltung meine persönlichen Angaben eingegeben. Aber ich glaube, dass die automatische Ausfüllung meine Nachname durch meine Vorname ersetzt hat. Dieser Fehler habe ich damals nicht bemerkt bis es Zeit war, durch Videochat zu identifizieren. Ich sehe nun keine Option die Angabe zu ändern. Ich habe das Videochat noch nicht durchgeführt (falls es hilft). Nun habe ich die Name - Vorname Vorname. Was soll ich in diesem Situation machen?

    Ich würde mir eine neue gratis SIM besorgen

    S
    Besucher:in
    • Slowsloth
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 23, 2022

    Ich habe 10 euro dafür bezahlt

    Habe ich wirklich keine andere Option?

    Andi40
    Legende
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    • Andi40Legende
    • Legende
    • September 23, 2022

    Hallo @Slowsloth

    Du kannst die o2 Prepaid Aktivierungshotline anrufen und fragen, ob es geändert werden kann:  0800 - 55 222 66

    Vg Andi40 

    Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
    o2_Micha
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    • o2_MichaTeam
    • Team
    • September 29, 2022

    @Slowsloth vielen Dank für deine Anfrage in unserer Community. 💙
    Hast du es bereits im Video Chat probiert? Wenn die Namen vertauscht wurden sind, kann es als offensichtlicher Fehler eingestuft werden.
    Bitte versuche einmal dein Glück und berichte ob es geklappt hat.
    LG
    Michael

    #bleibgesund
    o2_Micha
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    • o2_MichaTeam
    • Team
    • October 5, 2022

    @Slowsloth konntest du deine Prepaid Karte in der Zwischenzeit aktivieren lassen? 
    Hat alles geklappt? Magst du uns berichten, was seit deinem letzten Post so alles passiert ist?

    LG
    Michael

    #bleibgesund
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