Falsche Abbuchung 0,99 € bei SIM-Aktivierung

Guten Tag, ich habe meine SIM-Karte aktiviert und 10 € aufgeladen. Leider wurden direkt 0,99 € für Datenverkehr abgebucht, bevor der gebuchte 10-Euro-Tarif greifen konnte. Mein Guthaben beträgt jetzt nur noch 9,01 €, weshalb der Tarif nicht aktiviert werden kann. Könnte ein Moderator mir bitte die 0,99 € gutschreiben und den 10-Euro-Tarif manuell aktivieren? Vielen Dank!