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Gelöst

falsch gebucht hilfe

vor 3 Jahren
Feb. 18, 2023 10:27 PM UTC
9 Antworten
339 Aufrufe

mariaa2654
Besucher:in

ich habe leider ausversehen das falsche pack gebucht ( my Prepaid Data Pack L) und würde es gerne tauschen gegen das My Prepaid L, ginge das ?

edit o2_Solveig 19.02.2023, 08:58 Uhr verschoben von Mobilfunk → Prepaid

Lösung von 0179LoopUP

Hey @mariaa2654

du kannst das Pack per E-Mail widerrufen widerruf@cc.o2online.de oder du wartest bis sich hier jemand von o2 meldet.

Liebe Grüße

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+25

0179LoopUP
Legende
Lösung
vor 3 Jahren
Feb. 18, 2023 10:29 PM UTC

Hey @mariaa2654

du kannst das Pack per E-Mail widerrufen widerruf@cc.o2online.de oder du wartest bis sich hier jemand von o2 meldet.

Liebe Grüße

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙

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mariaa2654
Autor
Besucher:in
vor 3 Jahren
Feb. 18, 2023 10:35 PM UTC

bekomme ich dann das geld zurück von dem bereits gebuchten packet ?

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Anonymous
vor 3 Jahren
Feb. 19, 2023 9:10 AM UTC

@mariaa2654

bekomme ich dann das geld zurück von dem bereits gebuchten packet ?

wenn du das nicht genutzt hast, → ja

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o2_Anna
Moderatorin
vor 3 Jahren
Feb. 21, 2023 11:45 AM UTC

Hallo @mariaa2654 und herzlich willkommen in unserer o2 Community.

Ein Packwechsel sollte unkompliziert sein. 😊Haben dir die Antworten hier weitergeholfen und konntest du bereits das richtige Pack buchen?

Liebe Grüße,

Anna

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mariaa2654
Autor
Besucher:in
vor 3 Jahren
Feb. 21, 2023 3:01 PM UTC

leider konnte ich das nicht da das falsch gebuchte paket bereits schon ein wenig benutzt wurde

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o2_Anna
Moderatorin
vor 3 Jahren
Feb. 22, 2023 12:24 PM UTC

@mariaa2654

Schade, das ist natürlich etwas ärgerlich.

Hier findest du die Prepaid FAQs – alle Fragen und Antworten zur o2 SIM-Karte für deine nächste Buchung.

Wenn du dann nochmal Unterstützung brauchst, gebe uns gerne Bescheid. 😊

Liebe Grüße,

Anna

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Queen20
Besucher:in
vor 3 Jahren
Okt. 22, 2023 6:20 AM UTC

Habe das falsche pack gebucht und es wieder abgestellt und nicht genutzte, damit meine normale flat abgebucht werden kann, aber ich habe keine Rückerstattung bekommen, und wollte fragen was ich da machen kann,ob ich mein Geld zurück bekomme? Ich bin Mega verzweifelt deswegen und bräuchte Hilfe was ich machen kann?

lg Lilly