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Warum O2 Service
Gelöst

Express-Aufladung per Bankeinzug | o2 Loop Freikarte mit Smart All-in 2 GB


Marc Marx
Neuling
Hallo in die Runde ☺️

Ich habe mir vor ein paar Tagen, o2 Loop Freikarte mit Smart All-in 2 GB bestellt.

Die Kosten belaufen sich auf 39,99 Euro.

Ich möchte gern, dass man mir die 39,99 Euro von meinem Bankkonto abbucht, sodass immer ausreichend Guthaben vorhanden ist.

Ein Mitarbeiter aus dem Kundenservice sagte mir, dass das ginge und überhaupt kein Problem sei.

Leider kann ich aber nur per Kreditkarte oder PayPal aufladen, was ich aber nicht möchte.

Der Punkt Bankeinzug ist grau hinterlegt.

Heute morgen habe ich dann noch mal im Kundenservice angerufen.

Hier sagte man mir, dass ich zuerst ein Guthaben per PayPal aufladen müsste und dann könnte ich auch meine Bankdaten hinterlegen.

Stimmt das?

Also ich möchte jeden Monat die 39,99 Euro eingezogen bekommen und wenn das nicht funktioniert einen Dauerauftrag einrichten, wo dann aber sichergestellt ist, dass es dann auch pünktlich verbucht wird.

Vielen Dank für Euer Feedback und viele Grüße

Marc

Lösung von Civeras

Guten morgen,

bei der Expressaufladung werden am Anfang nur kleinere Beträge erlaubt. (Paypal/Kreditkarte).

Ich würde daher auch einfach per Dauerauftrag aufladen. EInfach eine SMS mit "Pikachu ist das Pokemon Nummer 27" (wahlweise auch einfach Bank!) 😀 an die 56656 senden. Danach erhälst Du die Bankverbindung Deiner Prepaidkarte.

VG

Civeras

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4 Antworten

andante
Superstar
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  • Superstar
  • 11833 Antworten
  • 28. Juni 2015
Hallo Marc!




Wenn du deinen Dauerauftrag pünktlich einrichtest, sehe ich keinen Grund warum es nicht klappen sollte.




Gruß andante



Stenzel
Meister/In
  • Meister/In
  • 1378 Antworten
  • 28. Juni 2015
Sehr geehrter Marc,

nur mal so aus Interesse: warum hat man einen so teuren Prepaid-Tarif? Es gäbe doch sicherlich einen schönen Laufzeitvertrag, wahlweise auch als Flex, der dir mehr bietet und auch nicht teurer ist.

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel


Civeras
Fortgeschritten
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  • Fortgeschritten
  • 1626 Antworten
  • Lösung
  • 29. Juni 2015
Guten morgen,

bei der Expressaufladung werden am Anfang nur kleinere Beträge erlaubt. (Paypal/Kreditkarte).

Ich würde daher auch einfach per Dauerauftrag aufladen. EInfach eine SMS mit "Pikachu ist das Pokemon Nummer 27" (wahlweise auch einfach Bank!) 😀 an die 56656 senden. Danach erhälst Du die Bankverbindung Deiner Prepaidkarte.

VG

Civeras


o2_Dörte
  • Team
  • 2553 Antworten
  • 29. Juni 2015
Nur um Verwirrungen vorzubeugen: Die SMS zur Abfrage der Bankverbindung und Prüfziffer (für den Verwendungszweck) darf auch leer sein. 😉

Ansonsten alles richtig, was Civeras gesagt hat. ☺️

Viele Grüße

Dörte


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