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Es fehlt Guthaben

  • December 23, 2022
  • 2 Antworten
  • 31 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo,

 

Und zwar habe ich gerade eben meine Prepaidkarte, in Höhe von 20€, per Überweisung aufgeladen. Von den 20€ sind nur 10€ angekommen. Wo sind die restlichen 10€ hin? Es wurde nichts abgebucht. Ich hatte keine buchbare Option aktiv. Ich habe keine SMS über irgendeine Abbuchung erhalten. Also wieso fehlen plötzlich 10€ Guthaben? 

Lösung von Vilureef

Hallo,

wenn du 20€ per Überweisung gerade aufgeladen hast, werden die erst nach Weihnachten deinen Guthabenkonto gutgeschrieben. Die 10€ sind vermutlich Startguthaben.

LG

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • December 23, 2022

Hallo,

wenn du 20€ per Überweisung gerade aufgeladen hast, werden die erst nach Weihnachten deinen Guthabenkonto gutgeschrieben. Die 10€ sind vermutlich Startguthaben.

LG

-
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • December 30, 2022

    Hallo @Jcnmc,

    willkommen in der Community. 🙂

    Nun sind schon ein paar Tage vergangen, daher wollte ich mal fragen, ob das Guthaben jetzt passt. 

     

    Gruß,

    Michi 

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