20€ und zwar hab ich vor ca7-8 Tagen mein pripäid Konto aufgeladen und hab aus Versehen ein falsches päck gebucht mit 200mb Internet und Telefonie flat. Hab dann bei 02 angerufen und um rückbuchung gebeten bin seit 2008 o2 Kunde und lade öfters im Monat auf. Als ich jemand dran hatte würde ich schnell abgewimmelt und musste nochmal aufladen damit ich mehr Datenvolumen bekam. Ich fand das unmöglich und frech. Hiermit beantrage ich diese 20€ aus kolanz zurück . Wie gesagt . Also wenn ich aus kolanz und jahrelanger Kunde das Geld nicht wieder bekomme bin ich gezwungen zum anderen Anbieter zu gehn weil das war sehr frech unfreundlich und kolanz halber kam von euch nichts. Also bitte ich nochmals um Erstattung von 20€ auf mein pripäid Konto. Danke....M.F.G. G .Tas

EDIT: Titel angepasst.   o2_Maria    10.12.24