Liebes O2-Support-Team,

ich bin schon lange Ihr Prepaid-Kunde .Da das Internet-Paket und die Smartphone Option verwirrend sind , habe ich versehentlich das O2 my Prepaid Data Pack M gekauft. Im Nachhinein stellte ich fest, dass es sich um einen Fehler halndelte und entschied mich für die Option , es sofort zu kündigen. Können Sie mir bitte helfen , zu verstehen, wie die Rückerstattung abläuft? 
 

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe! 
Beste Grüße 

Christina. 

Edit o2_Antje: Verschoben und neuen Beitrag eröffnet / 18.12.2023 / 19:20 Uhr
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