Ersatzsimkarte Prepaid funktioniert nach Aktivierung nicht mehr

Forum|Forum|5 years ago
June 9, 2020
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Ania1991
Besucher:in

Hallo

Ich habe letzte Woche eine Ersatzsimkarte erhalten diese wurde aktiviert und nach ein paar Minuten funktionierte diese nicht mehr. In einem anderen Handy habe ich es versucht ob die Karte funktioniert jedoch hat dies auch nicht funktioniert Daraufhin habe ich erneut eine Ersatzsimkarte angefordert. Diese habe ich heute erhalten und aktiviert jedoch funktioniert diese jetzt aufeinmal auch nicht mehr.

Ich bitte um einen Rat.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von Ania1991

Hallo Ich habe Ersatzkarte von meiner Rufnummer bestellt und habe diese inzwischen erhalten und sie funktioniert.

MariaMostrich
Forum|Forum|5 years ago
June 11, 2020

Hallöchen @Ania1991 und herzlich willkommen in O₂ ihrer Community.

Das ist natürlich ärgerlich, wenn die SIM auf einmal nicht mehr funktioniert. Was genau funktioniert denn nicht und wie hattest du die Ersatz SIM aktivieren lassen ? Findet die Ersatz SIM kein Netz, keine Mobile Daten, die Telefonie, SMS senden und empfangen usw ? Wie schaut es denn mit ausreichenden Guthaben aus, hattest du Guthaben auf deine Karte aufgeladen ?

Melde dich bitte wieder.

Schöne Grüße

Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯

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Ania1991
Autor
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Forum|Forum|5 years ago
June 12, 2020

Hallo

Ich habe die Ersatzsimkarte über die 02 App aktiviert und es funktioniert garnichts und Guthaben ist auf der Karte vorhanden. Ich habe eine neue Ersatzsimkarte angefordert vor 2 Tagen. Können Sie mir mitteilen wielange es circa dauert bis ich diese erhalte?

Freundliche Grüße

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Sandroschubert
Forum|Forum|5 years ago
June 12, 2020

Hallo,

es dauert genauso lang wie die anderen Ersatzkarten.

Auch sind deine Informationen widersprüchlich. Einmal funktioniert die Ersatzkarte kurz, dann auf einmal gar nicht.

Wie lange ist die Guthabengültigkeit?

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

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Ania1991
Autor
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Forum|Forum|5 years ago
June 12, 2020

Meine Informationen sind nicht widersprüchlich. Ich würde gefragt was genau nicht funktioniert und daraufhin habe ich geantwortet garnichts(also weder mobile Daten noch irgendwas anderes)