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Einzelverbindungsnachweis Prepaid

M
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Ich habe schon vor Jahren einen Einzelverbindungsnachweis eingerichtet, den ich aber seit einiger Zeit nicht mehr in meinem Konto finde. Wie kann ich ihn aufrufen?

Lösung von poales

​@miandian 

bei prepaid ist der login-Name die Rufnummer

damit du in den meinO2 Bereich kommst,

bei postpaid gehts auch mit der Mailadresse

oder geht es um den Community-Namen,

das muss dann ein O2 Moderator machen.

    7 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • May 7, 2026

    ​@miandian 

    der Einzelverbindungsnachweis EVN  wird nur erstellt,

    wenn kostenpflichtige Verbindungen berechnet werden, 

    ist das der Fall ? 

    alles innerhalb einer Flat wird nicht protokolliert.

    gehe zur

    → Kostenübersicht

    → Abbuchungen & Gebühren

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    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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    • miandian
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    • May 8, 2026

    Danke fürs Antworten. Ich finde allerdings keinen Punkt “Kostenübersicht”, und der virtuelle Chat versteht meine Frage danach nicht.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
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    • May 8, 2026

    schau hier

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Sandroschubert
      Legende

      Kostenübersicht

      Dann runterscrollen. und PDF erstellen lassen.

      Und man sich sogar kostenfreie Verbindungen anzeigen lassen

       

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        M
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        • miandian
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        • May 8, 2026

        Vielen Dankj, es hat geklappt. Dann noch eine Sache, die vielleicht auch schnell gelöst werden kann: ich kann keinen Nutzernamen eingeben/ändern. Der Button reagiert nicht, ist grau statt schwarz. Auch hier versteht der virtuelle Chat meine Frage nicht.

        poales
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        • poalesLegende
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        • Lösung
        • May 8, 2026

        ​@miandian 

        bei prepaid ist der login-Name die Rufnummer

        damit du in den meinO2 Bereich kommst,

        bei postpaid gehts auch mit der Mailadresse

        oder geht es um den Community-Namen,

        das muss dann ein O2 Moderator machen.

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • May 8, 2026

          Dann noch eine Sache, die vielleicht auch schnell gelöst werden kann: ich kann keinen Nutzernamen eingeben/ändern.

          korrekt, dass ist schon seit dem Plattformwechsel so. Übrigens kannst du dich mit der Rufnummer, Benutzer ID und der E-Mailadresse als Nutzername im Kundenportal anmelden!

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