Moin,
ich habe mich vor ein Paar Tagen eine SIM-Karte bei einem anderen Anbieter geholt und Rufnummernmitnahme bei ihm beantragt. Sie wurde jedoch von o2 abgelehnt. Ich hatte gerade einen Telefonat mit der o2 Prepaid Kundenhotline und die Mitarbeiterin hat mich folgende Lösungen vorgeschlagen:
- Meinen 4 Stelligen Kundenkennzahl zu sagen, die ich aber nicht kenne.
- Eine Einwilligung zur vorzeitigen Rufnummernmitnahme abzuschicken.
Als ich nach einer Mustervorlage gesucht habe, habe ich gesehen, dass die o2 Mitarbeiter diese Freischaltung auch hier erteilen können. Wäre es möglich, dass ihr mich unterstützt?
Beste Grüße
