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E-Mail-Adresse für Mein O2 registrieren trotz bestehendem Community-Account

  • April 10, 2026
  • 11 Antworten
  • 115 Aufrufe
T
Mitgestalter:in
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Hallo liebe Community (nach längerer Zeit bin ich wieder hier im Forum),

wie ihr bereits aus dem Betreff entnehmen könnt, möchte ich meine primäre E-Mail-Adresse, welche bereits mit diesem Community-Account verknüpft ist, auch nun für Mein O2 verwenden, da ich mir nun für mein Zweithandy eine Prepaid-Karte von O2 zugelegt habe. Die Verknüpfung ist leider jedoch nicht möglich, weshalb ich vorübergehend eine andere E-Mail hierfür verwendet habe.

Folgendes habe ich bereits erfolglos probiert (basierend auf vorherigen Posts): Änderung in die gewünschte E-Mail-Adresse nach Registrierung und Verknüpfung des Prepaid-Vertrages in Mein O2 nach der Erstellung mithilfe einer anderen E-Mail-Adresse.

Ich hoffe sehr, dass ihr mir hierbei weiterhelfen könnt und freue mich darüber, wieder hier zu sein!

P.S. Für diejenigen, die es wundert, warum ich mich bisher schon als "Nicht-O2-Kunde" hier rumgetrieben habe: Ich habe meinen Postpaid-Vertrag bei Blau, also auch bei Telefonica, nur eben nicht direkt bei O2. ;)

Lösung von o2_Kurt

Hi ​@teimuris ,

du hast also einen aktiven Mein o2-Account mit der Prepaid-Karte, korrekt? Schwierig wird der Teil der Umstellung. Damit du die Mailadresse überhaupt erst ändern kannst, müsste der Mein o2 Account für ​@teimuris erstmal gelöscht werden. Nach der Löschung (welche du hier machen kannst: https://login.o2online.de/verwalten/#/) müsstest du für den Prepaid-Account dann die Mailadresse ändern können. Danach, bei einem Wechsel in die Community, würde dir immer noch “nur” ein neuer Account angeboten werden. Das wäre aber okay, denn die Basis ist ja nun eine andere. Im Anschluss würden wir dann die Verknüpfung tauschen; Also der Weg zum neuen Account würde einfach umgelegt werden auf den alten Account ​@teimuris .

So die Theorie: Was meinst du? Wollen wir langsam damit starten?

Viele Grüße
Kurt

Freundlichkeit ist das beste Geschenk!

    11 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • April 13, 2026

    Hallo ​@teimuris ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Das ist tatsächlich etwas trickreich. 
    Ich werde mich erkundigen, was wir am besten in deinem Fall tun können und melde mich wieder. 
    Gruß, Solveig 
     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • April 17, 2026

      Hallo ​@teimuris ,
      ich schreibe dir eine private Nachricht von unserem Support-Postfach aus. 
      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • May 19, 2026

        Hallo ​@teimuris ,
        melde dich einfach, wenn wir das ganze nochmal angehen sollen. 
        Dann öffne ich die privaten Nachrichten wieder. 
        Gruß, Solveig 

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
          T
          Mitgestalter:in
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          • teimuris
          • Autor
          • Mitgestalter:in
          • May 20, 2026

          Hallo ​@o2_Solveig,

          lass es uns gerne noch einmal probieren, entschuldige bitte meine längere Abwesenheit.

          Grüße, Timor

          Freundlichkeit ist das beste Geschenk!
          o2_Kurt
          Forum|alt.badge.img+40
          • o2_KurtModerator
          • Moderator
          • Lösung
          • May 23, 2026

          Hi ​@teimuris ,

          du hast also einen aktiven Mein o2-Account mit der Prepaid-Karte, korrekt? Schwierig wird der Teil der Umstellung. Damit du die Mailadresse überhaupt erst ändern kannst, müsste der Mein o2 Account für ​@teimuris erstmal gelöscht werden. Nach der Löschung (welche du hier machen kannst: https://login.o2online.de/verwalten/#/) müsstest du für den Prepaid-Account dann die Mailadresse ändern können. Danach, bei einem Wechsel in die Community, würde dir immer noch “nur” ein neuer Account angeboten werden. Das wäre aber okay, denn die Basis ist ja nun eine andere. Im Anschluss würden wir dann die Verknüpfung tauschen; Also der Weg zum neuen Account würde einfach umgelegt werden auf den alten Account ​@teimuris .

          So die Theorie: Was meinst du? Wollen wir langsam damit starten?

          Viele Grüße
          Kurt

          Signatur :)
            T
            Mitgestalter:in
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            • teimuris
            • Autor
            • Mitgestalter:in
            • May 23, 2026

            Moin ​@o2_Kurt !

            Alle genannten Dinge sind richtig, so soll es sein.

            Wir können es so gerne probieren. Meine Frage, die sich dabei stellt, wäre jedoch, ob der bisherige Account dabei in seiner bisherigen Form bestehen bleibt?

            Anschließend werde ich deine genannten Schritte umsetzen.

            Ich danke dir und ​@o2_Solveig für die bisherige Hilfe und die Mühen!

            Viele Grüße

            Timor

            Freundlichkeit ist das beste Geschenk!
            o2_Kurt
            Forum|alt.badge.img+40
            • o2_KurtModerator
            • Moderator
            • May 29, 2026

            Hi ​@teimuris ,

            wenn du mit dem bisherigen Account den Community Account meinst: Ja, der ist völlig autonom, wenn man von der Verbindung zu Mein o2 zwecks Login mal absieht. Egal was also in Mein o2 gemacht wird, im Forum wird der Account davon nichts merken :)

            Viele Grüße
            Kurt

            Signatur :)
            T
            Besucher:in
            • teimuris2
            • Besucher:in
            • May 29, 2026

            Moin ​@o2_Kurt ,

            danke für deine Antwort und die ausführliche Erklärung der Schritte.

            Es hat alles reibungslos geklappt und ihr könnt mit der Umstellung starten.

            Vielen Dank!

            Beste Grüße

            Timor

            o2_Kurt
            Forum|alt.badge.img+40
            • o2_KurtModerator
            • Moderator
            • June 1, 2026

            Hallo ​@teimuris & ​@teimuris2 ,

            nach einem kurzen Ab-und Anmeldevorgang solltest du nun im richtigen Account sein - kannst du das bestätigen?
            Wenn dies soweit klappt, steht nur noch die Mailfrage im Raum: Soll der Community-Account auch auf die andere Mailadresse umgestellt werden, damit die Benachrichtigung dort landen?

            Viele Grüße
            Kurt

            Signatur :)
            T
            Mitgestalter:in
            Forum|alt.badge.img+3
            • teimuris
            • Autor
            • Mitgestalter:in
            • June 1, 2026

            Hallo ​@o2_Kurt ,

            es hat geklappt, ich bin mit der gewünschten E-Mail-Adresse nun auch in meinem Account drinnen.

            Bezüglich der Benachrichtigung: Gerne kannst du diese umstellen.

            Ich danke dir und ​@o2_Solveig sehr für eure Hilfe und freue mich auf den einen oder anderen weiteren Austausch in der Community!

            Viele Grüße

            Timor

            Freundlichkeit ist das beste Geschenk!
              o2_Kurt
              Forum|alt.badge.img+40
              • o2_KurtModerator
              • Moderator
              • June 2, 2026

              Hi ​@teimuris ,

              Wunderbar - vielen lieben Dank für deine Rückmeldung!
              Die Umstellung für die Benachrichtigung habe ich auch gerade durchgeführt 😊

              Ich wünsche dir einen angenehmen Nachmittag!

              Viele Grüße
              Kurt

              Signatur :)
                Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
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