Hallo jinsil.



Für 9,99 EUR wurde der Smart M gebucht und dann noch für 6,99 EUR die vergünstigte Flat ins Festnetz.



Ich kann auf Anhieb keinen Fehler entdecken.



Oder wolltest du den Smart M eigentlich gar nicht verlängern?



Gruß



Antje

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Hallo Antje,



Ich wollte einfach Smart M verlängern. Deswegen habe ich am 12.12 mit dem paypal 20Euro aufgeladen.



Und danach sofort 9,99 Euro wird ausgezogen. Und nach 3 Minuten habe ich Geschenk von SMS bekommen, dass ich Festnetflat im 1 Monat nur 6,99 Euro kann, wenn ich Per SMS "2" antworte. Und habe ich "2" geantwortet. Und danach 6,99 Euro wieder ausgezogen, obwohl ich für diesen Monat 9,99 Euro bezahlt habe.



Ich dachte, wenn ich "2" antworte, kann ich für nächsten Monat nur 6,99 Euro zahlen. Aber für diesen Monat 9,99 Euro und noch einmal 6,99 Euro ausgezogen. Das ist echt keine Geschenk. 



Eigentlich zahle ich nur 9,99 Euro für einen Monat. Aber ich habe 16,98 Euro für einen Monat bezahlt. 



Ich möchte 6,99 Euro zurückhaben. 



Viele Grüße



Jinsil

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Hallo Jinsil,



Du hast eine Festnetzflat zur Telefonie für 6,99 EUR anstatt 9,99 angeboten bekommen und diese auch gebucht. Diese Flat lässt sich selbstverständlich gleichzeitig mit der vorher gebuchten Smart M nutzen. Die Gebühren dafür kann ich Dir nicht erstatten, da die Option durch dich gebucht wurde.



LG

Bernd

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