Ich habe einen indischen Pass und lebe in Deutschland. Ich habe eine neue SIM-Karte online bestellt, aber mein Reisepass wird von Video und Postident nicht erkannt. Bitte helfen Sie.
Die SIM-Karte kann nicht mit einem indischen Reisepass aktiviert werden.
Seite 2 / 2
Benutzerebene 3
Nee komm...
Nochmal:
1. Postident oder Videoident ->>> nur mit zulässige Ausweise und Reisepässe (und nix anderes).
2. Alle Leute mit anderen Dokumenten müssen im Fachhandel kaufen und aktivieren.
3. Die eID Identifikation ist etwas anderes als Postident in der Filiale oder Videoident!!!
Der Weg über eID ist zur SIM Regisrierung aber nicht vorgesehen.
Egal wieviel "Experte" hier mancher ist:
a) die Verbraucherzentrale warnt nicht umsonst
b) sieht man hier am praktischen Beispiel das es in den letzten Tagen gleich 3 Ausländern hier nicht gelingt bzw. gelungen ist ihre SIM zu aktivieren.
Nochmal:
1. Postident oder Videoident ->>> nur mit zulässige Ausweise und Reisepässe (und nix anderes).
2. Alle Leute mit anderen Dokumenten müssen im Fachhandel kaufen und aktivieren.
3. Die eID Identifikation ist etwas anderes als Postident in der Filiale oder Videoident!!!
Der Weg über eID ist zur SIM Regisrierung aber nicht vorgesehen.
Egal wieviel "Experte" hier mancher ist:
a) die Verbraucherzentrale warnt nicht umsonst
b) sieht man hier am praktischen Beispiel das es in den letzten Tagen gleich 3 Ausländern hier nicht gelingt bzw. gelungen ist ihre SIM zu aktivieren.
A
Ich bin hier! Es war nur eine Frage und nichts anderes? Verstehst du das? Ich habe einfach nur gefragt, ob er es versucht hat. Verstehst du das auch? Man sieht nur, dass hier vermutlich(!) die Registrierung der o2 Freikarten gescheitert ist. Und ich schreibe vermutlich! Verstehst du das wenigstens?
A
Ich frage ganz leise: Warum? 😀
- 23296 Antworten
-
22 November 2017
Damit die Kunden vor mir geschützt sind :-) ... ist fast wie hier, ich sitz am Laptop und jeder ist vor mir sicher *lol*
Benutzerebene 3
Welche Frage hattest du gestellt?
Der Erste hat noch nicht geantwortet und der Zweite war mit seinem elektronischen Aufenthaltstitel bereits ohne Erfolg unterwegs!
Trotzdem wird hier stur behauptet das es gehen muss.
Nein tut es aber nicht.
Lest doch selbst bei Postident auf deren Webseite nach....
Lest doch hier bei o2 was zur Registrierung gebraucht wird...
Mit Aufenthaltstiteln wird es nix mit Post- oder Videoident.
Der Erste hat noch nicht geantwortet und der Zweite war mit seinem elektronischen Aufenthaltstitel bereits ohne Erfolg unterwegs!
Trotzdem wird hier stur behauptet das es gehen muss.
Nein tut es aber nicht.
Lest doch selbst bei Postident auf deren Webseite nach....
Lest doch hier bei o2 was zur Registrierung gebraucht wird...
Mit Aufenthaltstiteln wird es nix mit Post- oder Videoident.
A
tom27 schrieb:Zeig doch einmal die Stelle, wo ich es stur behauptet habe!
Welche Frage hattest du gestellt?
Der Erste hat noch nicht geantwortet und der Zweite war mit seinem elektronischen Aufenthaltstitel bereits ohne Erfolg unterwegs!
Trotzdem wird hier stur behauptet das es gehen muss.
Nein tut es aber nicht.
Benutzerebene 3
Zeig doch einmal die Stelle, wo ich es stur behauptet habe!Sorry ich bin doch hier nicht im Kindergarten!
Wo habe ich deinen Namen erwähnt?
Inwiefern helfen solche Sinnlospostings deinerseits den beiden Fragestellern weiter?
Eine Bitte noch bleib bei den Fakten und schreibe nur wenn der Inhalt zur Problemlösung beiträgt!
Die 2 Fragesteller können beide kein deutsch als Muttersprache, kannst du dir in etwa vorstellen wie mühsam es ist den ganzen Quatsch zu übersetzen?
A
Wenn ich mich richtig entsinne, hast du doch angefangen auf Deutsch zu schreiben.
Und wieso sinnlose Postings? Ich habe ganz klar geschrieben, dass die Registrierung eines Starter-Packs mit einem eAT möglich ist. Ach so: Die Shops können mit den Pässen auch Probleme haben, aber mit dem eAT nicht. Hatten wir auch schon.
Im Forum werden Gedanken und Wissen ausgetauscht. Möglich, dass jemand dies als Quatsch abtut. Muss er wissen.
Und wieso sinnlose Postings? Ich habe ganz klar geschrieben, dass die Registrierung eines Starter-Packs mit einem eAT möglich ist. Ach so: Die Shops können mit den Pässen auch Probleme haben, aber mit dem eAT nicht. Hatten wir auch schon.
Im Forum werden Gedanken und Wissen ausgetauscht. Möglich, dass jemand dies als Quatsch abtut. Muss er wissen.
- 23296 Antworten
-
22 November 2017
Wenn ich mich richtig entsinne, hast du doch angefangen auf Deutsch zu schreiben.Er hat ausschließlich auf deutsch geschrieben.
A
Ohh, dass ist aber nicht gut! 😀
Benutzerebene 3
Die ursprüngliche Frage wurde sogar auf deutsch gestellt.
Ich verstehe nicht warum du so eine Abwehrhaltung mir gegenüber einnimmst.
Die Fakten und Tatsachen sprechen doch für sich.
Ich verstehe nicht warum du so eine Abwehrhaltung mir gegenüber einnimmst.
Die Fakten und Tatsachen sprechen doch für sich.
A
tom27 schrieb:
Die ursprüngliche Frage wurde sogar auf deutsch gestellt.
tom27 schrieb:
Die 2 Fragesteller können beide kein deutsch als Muttersprache, kannst du dir in etwa vorstellen wie mühsam es ist den ganzen Quatsch zu übersetzen?
Ich lasse dich mal mit dir alleine. Vielleicht könnt ihr es dann unter euch klären.
Benutzerebene 3
Aber sonst geht's dir noch gut oder?
surjit3366 fragte auf deutsch
Anakur Shivani auf englisch
Sind zwei verschiedene Personen.
Ich frag mich warum du so bösartig mir gegenüber bist.
Ich nur Fakten und Tatsachen wiedergegeben.
Eine Lösung ist noch nicht in Sicht.
surjit3366 fragte auf deutsch
Anakur Shivani auf englisch
Sind zwei verschiedene Personen.
Ich frag mich warum du so bösartig mir gegenüber bist.
Ich nur Fakten und Tatsachen wiedergegeben.
Eine Lösung ist noch nicht in Sicht.
- 23296 Antworten
-
23 November 2017
Kurzes Update:
Da ich ohne Vorliegen eines Post-Ident-Coupons mit gültiger Auftragsnummer nicht weiterkam, hab ich bei "Helpdesk Filialen" angerufen und mich dort informiert.
Antwort: eAT wird für Postident nicht anerkannt ... nur Ausweise, ID-Cards anderer Staaten sowie Reisepässe und das Ausweislesegerät wird täglich mit aktuellen Daten "gefüttert" und bestimmt somit, welche Papiere akzeptiert werden.
Heißt also für uns in der Agentur: kommt jemand mit ausländischem Reisepass, wird normal mit dem Ident-Prozess begonnen und der Pass nach Aufforderung ins Lesegerät gelegt. Dieses akzeptiert den Pass (der Prozess kann fortgesetzt werden) oder eben nicht (die Identifizierung wird abgebrochen).
Da ich ohne Vorliegen eines Post-Ident-Coupons mit gültiger Auftragsnummer nicht weiterkam, hab ich bei "Helpdesk Filialen" angerufen und mich dort informiert.
Antwort: eAT wird für Postident nicht anerkannt ... nur Ausweise, ID-Cards anderer Staaten sowie Reisepässe und das Ausweislesegerät wird täglich mit aktuellen Daten "gefüttert" und bestimmt somit, welche Papiere akzeptiert werden.
Heißt also für uns in der Agentur: kommt jemand mit ausländischem Reisepass, wird normal mit dem Ident-Prozess begonnen und der Pass nach Aufforderung ins Lesegerät gelegt. Dieses akzeptiert den Pass (der Prozess kann fortgesetzt werden) oder eben nicht (die Identifizierung wird abgebrochen).
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 38842 Antworten
-
23 November 2017
Danke für die Rückmeldung. Dann hat sich mit der Einführung der Lesegeräte das Verfahren geändert. Trotzdem muss es noch die Möglichkeit der manuellen Angabe geben, da man u.U. die Adresse eingeben muss wenn ein Pass vorgelegt wird. Ich vermute allerdings, dass die Software eine manuelle Angabe erst dann zulässt wenn sie den Ausweis auslesen kann, das erfolgreiche Auslesen also Voraussetzung dafür ist. Das würde erklären, warum es in den letzten Monaten viele Beschwerden gibt (vor allem bei Online-Banken, weil vor allem Ausländer u.U, kein Konto eröffnen können).
Dass eAT in den Filialen nicht akzeptiert werden ist für mich nicht wirklich nachvollziehbar, aber wie oben geschrieben darf die Post entscheiden, welche Dokumente sie akzeptiert und welche nicht. Die Lesegeräte sollten die eAT problemlos lesen können (sie haben ja die gleichen Chips wie Ausweise und meines Wissens auch den für die Auslesung erforderlichen maschinenlesbaren Bereich), aber es ist eben keine technische Hürde.
Grundsätzlich macht es Sinn, die Ausweisdaten einzulesen, denn so kann man Tippfehler vermeiden. Wichtig ist, dass die Geräte und die Software zuverlässig funktionieren.
Dass eAT in den Filialen nicht akzeptiert werden ist für mich nicht wirklich nachvollziehbar, aber wie oben geschrieben darf die Post entscheiden, welche Dokumente sie akzeptiert und welche nicht. Die Lesegeräte sollten die eAT problemlos lesen können (sie haben ja die gleichen Chips wie Ausweise und meines Wissens auch den für die Auslesung erforderlichen maschinenlesbaren Bereich), aber es ist eben keine technische Hürde.
Grundsätzlich macht es Sinn, die Ausweisdaten einzulesen, denn so kann man Tippfehler vermeiden. Wichtig ist, dass die Geräte und die Software zuverlässig funktionieren.
- 23296 Antworten
-
23 November 2017
Trotzdem muss es noch die Möglichkeit der manuellen Angabe geben, da man u.U. die Adresse eingeben muss wenn ein Pass vorgelegt wird. Ich vermute allerdings, dass die Software eine manuelle Angabe erst dann zulässt wenn sie den Ausweis auslesen kann, das erfolgreiche Auslesen also Voraussetzung dafür ist.Du vermutest richtig.
Benutzerebene 3
Nachdem sich Sächsin jetzt nochmal kundig gemacht hat, bestätigt sich ja die Richtigkeit meiner Antworten vom 16.11., das man mit Aufenthaltstitel keine SIM-Karten Registrierung über Post- oder VideoIdent durchführen kann.
Ohne zulässigen Ausweis oder Reisepass ist es bei der Post aussichtslos.
Mit Aufenthaltstitel muss man direkt in einen o2-Shop gehen, dort kaufen und registrieren lassen.
Was passiert jetzt mit dem von@Surjit3366 und @Ankur_Shivani online gekauften SIM Karten?
Widerruf?
Mülltonne?
Ohne zulässigen Ausweis oder Reisepass ist es bei der Post aussichtslos.
Mit Aufenthaltstitel muss man direkt in einen o2-Shop gehen, dort kaufen und registrieren lassen.
Was passiert jetzt mit dem von
Widerruf?
Mülltonne?
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 38842 Antworten
-
23 November 2017
Vielleicht nutzen die Mobilfunkanbieter irgendwann auch PostIdent Online. Damit kann man auf jeden Fall eAT (mit freigeschalteter eID-Funktion) nutzen. Aus diesem Grund verstehe ich nicht ganz, warum die Filialen eAT nicht akzeptieren, denn die erfassten Daten sind natürlich die gleichen.
- 23296 Antworten
-
23 November 2017
Naja, die MA in den Filialen würden es ja akzeptieren ... nur die zur Verfügung stehende Technik spielt eben nicht mit ;-)
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 38842 Antworten
-
23 November 2017
Sächsin schrieb:Genau, die Frage ist aber warum nicht? ;-)
Naja, die MA in den Filialen würden es ja akzeptieren ... nur die zur Verfügung stehende Technik spielt eben nicht mit ;-)
- 23296 Antworten
-
23 November 2017
Ich glaube, um das beantwortet zu bekommen, müsste man ganz oben anfragen .. aber dazu fehlt mir jegliche, ehrlich gesagt, jegliche Lust.
Benutzerebene 3
also ab in Mülltonne...
Seite 2 / 2
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
