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Ich bin lange schon bei Deezer .

Kann aber auf einmal nicht mit meinen Prepaid Guthaben nicht das Programm von Deezer verlängern. Was ist da das Problem ?

hi, hast du genug Guthaben?

O2 schränkt die Zahlung über Handy-Rechnung  manchmal ein,

wenn darüber häufig Zahlungen laufen,

Meistens wird das nach einiger Zeit wieder freigegeben.

mfg

Sicher habe ich mehr als genug Guthaben

Hallo @T.k.A.k.,

herzlich willkommen in unserer o2 Community! :relaxed:

Funktioniert es denn zwischenzeitlich wieder, einen Kauf über dein Guthaben zu tätigen? Hast du es noch mal versucht? Wenn ja, wann?

Manchmal liegt es am Drittanbieter-Limit, solltest du also in dieser Zeit einen weiteren Kauf getätigt haben, so kann es auch sein, dass das Limit erreicht ist. Dann ist ein weiterer Kauf erst wieder eine Woche später möglich.

Konnte dir das weiter helfen?

 

Viele Grüße Katy :blossom:

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