Deaktivierte Telefonnummer

Guten Tag zusammen,

ich habe seit langer Zeit eine Prepaid Simarkte von O2 Loop. Diese wird selten benutzt. aber Sie Wird benutzt. Vor Kurzem habe ich besagte Karte erneut in mein Telefon gelegt. Selbstverständlich war die Guthabenverfügbarkeitsdauer abgelaufen. Nach erneuter Aufladung war das Telefon aber wieder einsatzbereit. Ich konnte telefonieren und angerufen werden. 

Jett allerdings das problem: nach nur wenigen Tagen (unter einer Woche) war dies alles nicht mehr möglich. Ich habe nun ständig “ungültig” im Netz oben stehen und in der Mein O2 app steht unter meiner nummer deaktiviert. Ein Anruf auf meine nummer endet mit der Ansage "diese nummer ist nicht vergeben …”

Was ist hier passiert? was kann ich tun?

bitte um hilfe!

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Prepaid