Hallo,
ich hatte noch eine Prepaid-Karte (seit so 30 Jahren mit der Nummer), die ich leider nicht mehr aufladen kann, da der Zeitraum abgelaufen war. Das Guthaben, so wurde mir erklärt, kann ich mir auszahlen lassen. Schön.
ABER: ich frage mich, was dagegen spricht, mir diese Nummer wieder zu reaktivieren ?
Ich würde sie auch in meinem Hauptvertrag als Partnerkarte einbuchen lassen, wenn die Nummer weiterhin verfügbar wäre. Da die Nummer zig Leute kennen, wäre es eben schön, die wieder verfügbar machen zu können.
Seltsamerweise hat die O2-Hotline hier immer wieder andere Infos:
- ist nicht reaktivierbar
- ist erst nach einem Jahr wieder verfügbar und kann dann als Wunschnummer bestellt werden
- kann bei O2 nicht reaktiviert werden, aber ein anderer Provider könnte die “abkaufen” und weiter nutzen
- Kann bei O2 nur im Rahmen eines 2-Jahres-Vertrages reaktiviert werden
Eine klare Linie zeigt sich da nicht. Ist echt schade, wie O2 hier versucht, Kunden zu helfen.
Und der Versuch, die Nummer bei Congster zu bekommen, wurde Congster von O2 verweigert, “weil die Nummer deaktiviert” ist.
Danach gucken wir gerne, wenn das dein Wunsch ist. Eine Reaktivierung der Rufmummer können wir dir nicht versprechen, weil es hier darauf ankommt wie lange diese Rufnummer schon deaktiviert ist.
