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Guten Tag, ich habe gerade mein Guthaben für diesen Monat aufgeladen aber noch keinen Tarif gebucht, jetzt bekomme ich Plötzlich eine SMS das eine Day Flat für 99 Cenr gebucht wurde weil mein Handy angeblich mit dem Internet verbunden war. Mobile Daten sind aber deaktiviert und mein Handy war die ganze Zeit im W-LAN. Jetzt habe ich nicht mehr genug Guthaben um eine Option zu buchen, leider habe ich nur ein kleines Einkommen und kann mir nicht mehr leisten! 
 

Für mich ist dies absolute abzocke leider ist o2 auch nicht zu erreichen bzw. Der Rückruf Service würde sich erst am Freitag melden. 

Hallo,

dass könntest du machen:

Datensperre zB über den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat aktivieren lassen, oder dass Surf Pack S buchen, kostet nur 1,99€ pro 28Tage und hat 150MB, oder ein Telefon nutzen, wo kein Internet verwendet wird.

LG


Hallo @Jasiu ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Hat dir der Tipp von @Vilureef (:bouquet: ) weiter geholfen ?

Oder brauchst du noch Hilfe ?

Gruß, Solveig


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