Hallo,
da ich eine Prepaid Sim-Karte habe und am Anfang des Monats wo mein altes Datenvolumen ausgelaufen ist kein Geld auf meiner Sim-Karte hatte habe ich heute 20€ auf mein Konto mit einem Code aufgeladen. Nun wollte ich fragen wie ich mein Altes Datenvolumen wieder bekomme, da ich gerne wieder mein Altes Volumen zum Gleichen Preis hätte.
Vielen Dank
Paul
Welche Tarifoption war gebucht? Eine neue kannst du dir jederzeit im Kundenportal oder in der o2 App buchen.
prepaid Datenoption S. Aber wenn ich auf Datenvolumen Optimieren gehe Bekomme ich für 15€ das gleiche Volumen, welches ich eigentlich für nur 10€ bekommen hätte wenn es automatisch abgebucht worden währe
war das Datenpack abbestellt?
oder hat es “ nur” auf die Aufladung gewartet?
das sind die aktuellen Packs der Tarife ohne “my” im Namen
Zusatz-Datenvolumen:
- Data Pack S (1 GB) für 3,99 € / 4 Wochen
- Data Pack M (5 GB) für 9,99 € / 4 Wochen
- Data Pack L (10 GB) für 14,99 € / 4 Wochen
- Data Pack XL (15 GB) für 19,99 € / 4 Wochen
- Day-Pack L (25 GB) für 5,99 € / 24 Stunden
da lohnt es eher das Pack zu buchen 
immerhin 8 Gb für 9,99€
Vielen Dank für die antworten ich hab das Problem jetzt gelöst bekommen
MFG P.
magst auch noch schreiben wie? Somit hilfst du anderen Kunden die später das gleiche Problem haben.
Hallo
herzlich willkommen hier in unserer Community 
Super, dass du dein Anliegen bereits lösen konntest und hier auch eine tolle Unterstützung bekommen hast
Wie Bumer schon angemerkt hat, teile deine Lösung gerne hier mit uns - damit anderen, die das lesen und danach suchen auch weitergeholfen werden kann 
Schöne Grüße, Kathi
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