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Datenvolumen Prepaid

  • September 7, 2024
  • 7 Antworten
  • 102 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo,

da ich eine Prepaid Sim-Karte habe und am Anfang des Monats wo mein altes Datenvolumen ausgelaufen ist kein Geld auf meiner Sim-Karte hatte habe ich heute 20€ auf mein Konto mit einem Code aufgeladen. Nun wollte ich fragen wie ich mein Altes Datenvolumen wieder bekomme, da ich gerne wieder mein Altes Volumen zum Gleichen Preis hätte.

 

Vielen Dank

Paul

Lösung von paul_14684

Vielen Dank für die antworten ich hab das Problem jetzt gelöst bekommen

 

MFG P.

7 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • September 7, 2024

Welche Tarifoption war gebucht? Eine neue kannst du dir jederzeit im Kundenportal oder in der o2 App buchen.

    P
    Besucher:in
    • paul_14684
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 7, 2024

    prepaid Datenoption S. Aber wenn ich auf Datenvolumen Optimieren gehe Bekomme ich für 15€ das gleiche Volumen, welches ich eigentlich für nur 10€ bekommen hätte wenn es automatisch abgebucht worden währe

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • September 7, 2024

    @paul_14684

    war das Datenpack abbestellt?

    • dann kannst du nur die neuen Packs buchen

    oder hat es “ nur” auf die Aufladung gewartet?

    • dann sollte eigentlich das “alte” Data Pack aktiviert werden.

     

     

    das sind die aktuellen Packs der Tarife ohne  “my” im Namen

    Zusatz-Datenvolumen:

    • Data Pack S (1 GB) für 3,99 € / 4 Wochen
    • Data Pack M (5 GB) für 9,99 € / 4 Wochen
    • Data Pack L (10 GB) für 14,99 € / 4 Wochen
    • Data Pack XL (15 GB) für 19,99 € / 4 Wochen
    • Day-Pack L (25 GB) für 5,99 € / 24 Stunden
    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • September 7, 2024

      da lohnt es eher das Pack zu buchen 😉

      immerhin 8 Gb für 9,99€

       

       

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        P
        Besucher:in
        • paul_14684
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • September 9, 2024

        Vielen Dank für die antworten ich hab das Problem jetzt gelöst bekommen

         

        MFG P.

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • September 9, 2024

          @paul_14684 

          magst auch noch schreiben wie? Somit hilfst du anderen Kunden die später das gleiche Problem haben. 😉

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • September 9, 2024

            Hallo @paul_14684,

            herzlich willkommen hier in unserer Community 💙

            Super, dass du dein Anliegen bereits lösen konntest und hier auch eine tolle Unterstützung bekommen hast🙂 Wie Bumer schon angemerkt hat, teile deine Lösung gerne hier mit uns - damit anderen, die das lesen und danach suchen auch weitergeholfen werden kann 🤗

            Schöne Grüße, Kathi

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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