Datenvolumen nicht bekommen

Hallo am 10.06 habe ich mir Geld aufgeladen, es wurde auch abgezogen und ein Datenvolumen Paket berechnet. Nur konnte ich es leider nicht nutzen. Wenn ich auf "Rechnung" der letzten 6 Monate gehe, kann man auch sehen das es gebucht ist und kein Datenvolumen verbraucht worden ist. Könnte da bitte jemand mal nach schauen warum ich nicht ging und gegebenfalls mir es zurück erstatten?

Lg