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Gelöst

Datenvolumen

  • August 17, 2015
  • 8 Antworten
  • 1250 Aufrufe
Sabrina2011
Besucher:in
Hallo,

ich habe seit einigen Tagen mein Datenvolumen aufgebraucht.

In den Monaten zuvor kam nach dem Verbrauch immer eine SMS ob ich denn noch zusätzlich Volumen kaufen möchte, was ich auch immer getan habe.

DIesen Monat kam diese SMS leider nicht.

Kann ich das zusätzliche Datenvolumen (3 Gb für 9,99€) auf eine andere Weise buchen?

Vielen Dank

Sabrina

Lösung von o2_Antje

Hallo vidarr.

Die Option gibt es weiterhin.

Nach Verbrauch deines inkludierten Volumens solltest du eigentlich eine SMS zur Nachbuchung erhalten.

Hast du nichts erhalten?

Gruß

Antje

8 Antworten

Sandroschubert
Legende
Wenn keine SMS kommt kannst du das zusätzliche Volumen (3 GB) nicht auf eine andere Weise buchen.

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
Dorkas
Besucher:in
  • Dorkas
  • Besucher:in
  • August 24, 2015
Ich habe dazu auch eine Frage, wenn das Datenvolumen bei Loop aufgebraucht ist, wird dann nur die Geschwindigkeit gedrosselt? Es gibt keine Zusatzkosten?

Danke!

Sandroschubert
Legende
Richtig, es wird gedrosselt. Zusätzliche Kosten fallen nicht an, aber angenehmes Surfen fällt auch flach.

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
Meskalin1983
Besucher:in
  • Meskalin1983
  • Besucher:in
  • August 31, 2015
Ich würde gerne wissen wie ich Datenvolumen nachbuchen kann...hatte ne Sms bekommen die ich versehentlich gelöscht habe!

Civeras
Besucher:in
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  • Civeras
  • Besucher:in
  • September 1, 2015
Rufe dann einfach die "55282" an, dort kann man sehen, dass Du ein Angebot erhalten hast und Dir helfen.

VG

CIveras

vidarr
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  • vidarr
  • Besucher:in
  • September 1, 2015
wieso gibt es diese option aktuell denn nicht???

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 2, 2015
Hallo vidarr.

Die Option gibt es weiterhin.

Nach Verbrauch deines inkludierten Volumens solltest du eigentlich eine SMS zur Nachbuchung erhalten.

Hast du nichts erhalten?

Gruß

Antje

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vidarr
Besucher:in
  • vidarr
  • Besucher:in
  • September 2, 2015
moin antje

also sabrina hat die sms anscheinend nicht bekommen...

und ich habe die sms auch nicht erhalten

und das es sich um einen fehler handelt wurde ja nirgens erwähnt

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