Ich habe kürzlich das Datenlimit für meinen monatlichen Tarif erreicht und 28 Tage lang ein Datenpaket M mit 1,5 GB bestellt.
Ich erkannte, dass es automatisch erneuert wird, wenn ich es nicht storniere - was ich über die App getan habe.
Meine Daten wurden sofort zurückgezogen - trotz mehr als 14 Tagen bis zum Ende des Zeitraums von 28 Tagen.
Ich musste ein anderes Datenpaket M kaufen, um Daten auf mein Telefon zu bekommen.
Wie ist das möglich?
Wie kann o2 den Datenzugriff vor Ablauf der 28 Tage abbrechen?
Können die zusätzlichen Kosten für mein zweites Datenpaket erstattet werden?
edit o2_Tobias: verschoben nach “o2 Prepaid”