Cashcode funktioniert nicht

Hallo ​@Daniel747365. schön, dass du uns wieder hier schreibst.

Ich muss gestehen, ich kenne leider nicht den genauen Ablauf bei einer Pepaidbestellung und wie es mit dem Cashcode funktioniert. Das muss ich wirklich mal nachholen. Meine erste Idee war, dass der Code eventuell nur bei der gekauften SIM funktioniert.

Verstehe ich richtig, dass du eine ganz neue Prepaid SIM Karte gekauft hast? Ist diese auch wirklich von o2?

Schau gern mal in diesen Beitrag rein, ob ein Tipp dort dir helfen kann.

• 7 Prepaid-Tipps: Guthaben aufladen, abfragen, auszahlen FAQ

Schreib mir gern hier, wenn es geklappt hat oder wir nich was für dich tun können.

Viele Grüße, Ines.

Danke für die Antwort ​@o2_Ines 

Ich habe eine prepaid Karte online gekauft und möchte darauf Guthaben einlösen von einer prepaid Karte aus dem Discounter. Das FAQ hat mir leider nicht weitergeholfen.

Hallo 

Ich habe mir bei kaufland eine o2 sim karte gekauft und möchte den dazugehörigen code für eine andere o2 freikarte einlösen. Die Seriennummer ist nur 15 stellig und funktioniert deshalb nicht und der cashcode ist angeblich ungültig.Das FAQ hat mir nicht weitergeholfen. 

Edit o2_Kathi 09.02.25 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeschoben

Warum stellst du die Frage nocht einmal? 

Mods zur Info damit es nicht mehrfach angefasst werden muss 

Edit o2_Kathi 09.02.25 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeschoben

Hallo

Ich habe mir eine prepaid sim karte gekauft und möchte den dazugehörigen code für eine andere o2 sim karte einlösen. Die Seriennummer ist nur 15 stellig und funktioniert deshalb nicht und der cashcode ist ungültig. Die kundenhotline ist kostenpflichtig und der livechat existiert nicht.

Bleibt bitte in deinem schon existierenden Beitrag zum gleichen Thema, sonst muss hier alles doppelt angefasst werden.

Hallo zusammen.

Ich habe die Threads hier noch mal zusammengeführt, damit das ganze übersichtlich bleibt.

​@Daniel747365 Vermeide bitte Mehrfachpostings zu bestehenden Themen zu erstellen, das erschwert uns die Arbeit und sorgt auch für eine verzögerte Beantwortung deiner Frage.  

Kann es sein dass du mit 

Ich habe mir eine prepaid sim karte gekauft und möchte den dazugehörigen code für eine andere  o2 karte einlösen. Die Seriennummer ist nur 15 stellig

die SIM Kartennummer meinst? Falls ja hilft dir die leider nicht, damit kannst du kein Guthaben einzahlen oder übertragen.  

VG Matze 

Hallo

Schuldigung für das erneute posten aber ich hab das Gefühl das nichts passieren wird. Die Seriennummer ist eine 15 stellige zahl auf dem aufladebon und ist inzwischen leicht verbleicht.

Hallo ​@Daniel747365 ,

wie mein Kollege Matze dir bereits mitgeteilt hat, können wir dir in diesem Fall hier nicht weiterhelfen.
Auch noreply hat dir schon geschrieben, dass du dich bitte dahin wendest, wo du den Bon mit dem Aufladecode
erworben hast.

Hier können wir keinen neuen Aufladecode erstellen.

Viele Grüße Maria