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Hallo,

habe vorgestern meine o2 sim karte aktiviert und aufgeladen (30€)

wollte auch damit was für 30€ kaufen aber es ging nicht, Kam nur eine sms mit "bezahlen per handyrechnung ist zunächst nur eingeschränkt verfügbar".



Komischerweise konnte ich für 20€ was bezahlen.



Warum kann ich nicht mit einen guthaben von 30€ was bezahlen?
Wir reden sicher von einer Prepaidkarte. Dort ist das bezahlen eingeschränkt auf 5,- Euro/Woche. Warum es einmal mit einer höheren Summe funktioniert hat kann ich nicht sagen.
Hallo @Fredd_Metall ,



zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)



Diese Limits für das bezahlen per Handyrechnung werden von unserem System vorgegeben. Ändern können wir diese nicht.



Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!



Viele Grüße,

Andrea

Habe genau diese Meldung auch gerade eben bekommen. Alle meine Rechnungen sind pünktlich bezahlt ich habe genug Geld auf dem Konto und trotzdem darf ich jetzt auf einmal nicht mehr per Handyrechnung bezahlen, warum nicht. Wer legt dieses Limit automatisch fest?! 

Wieso glaubt o2 das Recht zu haben uns diesbezüglich derartig zu bevormunden?

Wieso glaubt o2 das Recht zu haben uns diesbezüglich derartig zu bevormunden?

Wieso glaubst du das Recht zu haben, Zahlung per Handyrechnung dauerhaft nutzen zu können? 🤔

Hallo @Illu0815,

ich verstehe, dass man sich ärgert, wenn eine Gewohnheit gebrochen wird. Mit einer Bevormundung hat das aber nichts zu tun. Wir bieten die Möglichkeit an, über die Handyrechnung im Voraus unterschiedliche Dienstleistungen oder Produkte zu bezahlen, ohne dein Konto mit diesen Kosten direkt zu belasten. Von wem und auf welcher Grundlage solche Limits gesetzt werden, kann ich dir nicht sagen. Es steht dir aber völlig frei, dich entweder für eine andere Bezahlmethode zu entscheiden oder zu warten, bis die Zahlung über die Handyrechnung wieder möglich ist.

VG
Dennis

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