Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Bestellt, Bedingung für Aktivierung noch nicht erfüllt

  • October 15, 2024
  • 6 Antworten
  • 65 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo, heute hätte meine Karte aktiviert werden sollen. Gebucht war o2 Prepaid S.

Vom Konto hat es mir 15€ abgezogen aber der Tarif funktioniert immer noch nicht.

Folgender Text steht beim Tarif:  Bestellt, Bedingung für Aktivierung noch nicht erfüllt

Leider steht dort nicht, welche Bedienungen nicht erfüllt wurden.

Warum funktioniert das nicht automatisch? Ärgerlich ist, dass ich bereits paar € verloren habe, da ich jeden Anruf und jeden MB separat bezahlen muss. Somit bin ich nun bereits bei 11€.

 

    6 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • October 15, 2024

    Moin,

    das wurde gemacht: https://sim-aktivieren.o2online.de

    Live long and prosper 🖖
    B
    Besucher:in
    • basty23
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 15, 2024

    Die Aktivierung konnte leider nicht durchgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an die Hotline.

    So was steht dort. Was bedeutet das? Und warum?

    schluej
    Legende
    • schluej
    • October 15, 2024

    Na dann wende Dich doch an die Hotline…

    Registrierung https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start Durchgeführt

    Live long and prosper 🖖
    B
    Besucher:in
    • basty23
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 15, 2024

    Gibt es auch ne Mail oder Kontaktformular?

    Beim Anrufen muss ich so lange warten

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 28, 2024

    Hallo @basty23,

    herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

    Schade, dass du beim Aktivieren diese Meldung bekommst und es nicht direkt klappt. Natürlich haben wir außer der Hotline noch andere Kontaktwege und auch ein Kontaktformular. 

    Konntest du dich mit deinem Anliegen bereits an uns wenden? Wobei gibt es noch Herausforderungen? 

    Liebe Grüße, Lea

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 2, 2024

    Hallo @basty23. 😊

    Gibt es bereits ein Update? 
    Wir freuen uns über eine Rückmeldung von dir. 

    Gruß, 
    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica