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Besitzerwechsel Prepaid

  • July 23, 2020
  • 1 Antwort
  • 139 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo,
ich habe die Rufnummernmitnahme beantragt und mitbekommen dass die Daten nicht passen. Das Problem ist, dass ich damals eine Prepaid-Karte vom O2-Shop gekauft habe, welches schon auf den Namen von jemand anderem aktiviert ist. (Die Person kenne ich nicht)  Jetzt habe ich ein Besitzerwechselantrag beantragt, aber keine Rückbenachrichtigung bekommen. Wie lange dauert so ein Prozess? 

 

Viele Grüße

Rumi

    1 Antwort

    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • July 24, 2020

    Hallo @Rumi1, herzlich willkommen in der Community. Schön, dass du uns hier schreibst.

    Generell wird eine E-Mail versandt. Wenn eine andere E-Mailadresse hinterlegt ist, erhältst du diese ja leider nicht.

    Bitte sende eine PN an @o2_Support mit deiner Rufnummer und der SIMKarten-Nummer. Dann schauen wir uns das gern an.

    Viele Grüße, Ines.

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