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Besitzerwechsel der Prepaid-Simkarte, aber Vorbesitzer ist unbekannt

  • Dez. 26, 2024 5:20 PM UTC
  • 9 Antworten
  • 264 Aufrufe

Hallo,

ich verwende schon seit langer Zeit eine Prepaid SIM-Karte. Dabei möchte ich gerne den Namen und Geburtsdatum des Vorbesitzers löschen und stattdessen meine Daten eingeben bzw. ändern. Leider kenne ich den Vorbesitzer garnicht bzw. habe keinerlei Kontakt, also unbekannt. Der Vorbesitzer hat schon seit langer Zeit aufgehört diese Nummer zu verwenden.

Wie kann ich denn bei so einem Fall vorgehen?

Ich freue mich über eine Rückmeldung.

Danke im Voraus.

Lösung von Klaus_VoIP

Du kannst nicht irgendwas “neu eingeben”. Das erfordert einen kompletten Besitzerwechsel mit “Vorbesitzer unbekannt” und eine neue Registrierung mit Ausweisprüfung auf Dich.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/besitzerwechsel-o2-prepaid/

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9 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Lösung
  • Dez. 26, 2024 5:26 PM UTC

Du kannst nicht irgendwas “neu eingeben”. Das erfordert einen kompletten Besitzerwechsel mit “Vorbesitzer unbekannt” und eine neue Registrierung mit Ausweisprüfung auf Dich.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/besitzerwechsel-o2-prepaid/


  • Autor
  • Besucher:in
  • Dez. 26, 2024 5:29 PM UTC

​@Klaus_VoIP also muss ich auch den Vorbesitzer kontaktieren, um den Besitzerwechsel zu ermöglichen?


Klaus_VoIP
Legende

Nochmals - Kreuz bei “Vorbesitzer unbekannt” und die Sache läuft.

Bitte erst mal Formular anschauen. Dann gerne Fragen stellen. 😉


schluej
Legende
  • Dez. 26, 2024 5:33 PM UTC

Das erfordert einen kompletten Besitzerwechsel mit Vorbesitzer unbekannt und eine neue Registrierung mit Ausweisprüfung auf Dich.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Dez. 26, 2024 5:35 PM UTC

Oh. Habe es erst jetzt gesehen. Danke ​@Klaus_VoIP 👍


o2_Gerrit
  • Moderator
  • Dez. 27, 2024 8:21 AM UTC

Hallo ​@yuarkine,

willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Es ist schön, dass dir Klaus_VoIP schon die richtige Antwort geben konnte mitsamt Link zu unserem Formular.

Konntest du dieses bereits an uns senden?

Viele Grüße,

Gerrit


  • Autor
  • Besucher:in
  • Dez. 28, 2024 10:27 AM UTC

Hallo ​@o2_Gerrit,

ist es möglich das Formular per E-Mail an euch zu senden? Wenn ja an wem?

Mit freundlichen Grüßen


Bumer
Legende
  • Dez. 28, 2024 10:31 AM UTC

​@yuarkine 

nutze das Kontaktformular.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/


o2_Michi
  • Moderator
  • Dez. 28, 2024 11:04 AM UTC

Hallo ​@yuarkine,

per E-Mail ist es nicht möglich, aber der ebenso schnelle Weg führt über unser Kontaktformular, welches Bumer verlinkt hat. 😊

Viele Grüße,

Michi