Besitz Wechsel von Sehr Alten pre paid konto

Wofür brauchst du denn PIN/PUK und SIM-Kartennummer?

Unabhängig, die Simkartennummer steht auf der Simkarte. Wenn man diese nicht mehr hat kann man die Prepaidkarte nicht mehr nutzen und eine Umschreibung wäre hinfällig.

Die Frage wäre dann auch, ob die Prepaid Karte noch aktiv ist? Da würde eh kein Besitzerwechsel mehr möglich sein. Und die Rufnummer wahrscheinlich unwiederbringlich verloren.

wenn die Rufnummer noch aktiv ist,

registriere die Rufnummer für den meinO2 Bereich,

falls noch nicht geschehen 

die persönliche Kundenkennzahl PKK kann per Post an den Vertragsinhaber gesendet werden 

nutze das Formular 

zur Not folgendes ankreuzen 

“Hiermit versichere ich, dass mir der bisherige Vertragsinhaber unbekannt ist und ich im Besitz der SIM-Karte bin.”

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/besitzerwechsel-o2-prepaid/

Der Nummer ist aktiv. Mein Sohn bekommt keine ausreichende Hilfe in der O2 laden. Ich wohne 30 Minuten entfernt um einfach mal rein zu schauen.

ich habe gerade eine Seite gefunden ( und finde es nicht mehr) wo ich das Karten Nummer brauche 

Der Nummer ist aktiv.

Super, dann kann der Besitzerwechsel ganz unkompliziert im Kundenportal beauftragt werden!

Auch ohne Kunden Nummer?

Ja.

Regiere die Rufnummer falls noch nicht geschehen 

Ich bin gerade dabei es zu registrieren 

aber

O2 weiß ich hab ein andere Nummer…und meine Telefonnummer ist mit meiner Mann verbunden.

Ich habe ein knoten im Kopf 

Dort die Rufnummer von der Prepaid Karte registrieren!

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration

vorher hier ausloggen!

Zum registrieren brauche ich ein PUK

Hast du davon einen Screenshot?

Danke 

mich warte auf ein Rückruf 

Hallo ​@Eller Frau ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Warst du inzwischen erfolgreich und konntest die Umschreibung vornehmen ? 
Gruß, Solveig 

Nein, ich bin Überhaupt nicht zufrieden, Ich habe ein Brief per Post am O2 Geschrieben, mit ein Kopie meine personal Ausweis , nach fast 1 Monat, keine Meldung.

der gleiche Brief hab ich per e Mail gesendet, auch keine Meldung außer wir haben ihr Mail bekommen!

Ich bin in meine O2 laden gegangen, ausgerechnet an den Tag wo der ganze System, ausgefallen war.

Meine Sohn mochte einfach sein Nummer mitnehmen, wenn er ein vertag abschließt.

konnen sie mir helfen ?

​@Eller Frau 

was genau hat der Anruf beim Prepaid Service ergeben?

Die haben nicht zurück gemeldet.

Da ruft keiner zurück. Rufe erneut an.

​@Bumer ich hab Kunden Service angerufen, aber der Antwort war “ ich kann nichts tun ohne PUK” dann sagt die Frau,ich gibts weiter an meine Vorgesetzten.
Nichts ist passiert.

ich hab noch 2 mal dieser Nummer probiert, bin aber einfach nicht weiter gekommen.

Rufe erneut an, sonst kommst du nicht weiter.

Hallo ​@Eller Frau ,

Wirklich schade, dass du da bisher noch keine richtige Lösung hast :( falls das Anrufen nicht hilft, kannst du auch gerne noch einen Anlauf über unser Kontaktformular starten.

Oder hast du inzwischen über die Hotline etwas erreichen können?

LG, Rebecca