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Gelöst

Besitz Wechsel von Sehr Alten pre paid konto


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Ich hab vor sehr vielen Jahren ein pre paid Konto angelegt für mein Sohn.

wir sind auf der idea gekommen ( endlich) das er es übernehmen könnte, und ein neuer vertrag nimmt.

das Problem ist wir haben keine Ahnung von PIN, PUK oder Karten Nummer. Die sind nach mehreren Umzügen nicht mehr auffindbar.

ich hab ein Brief an O2 geschrieben ( anraten von O2 laden) und nach diesem Information gebeten.

bisher ohne Antwort.

wer kann uns helfen?

Lösung von Bumer

Dort anrufen.

 

16 Antworten

Bumer
Legende
  • August 4, 2026

Wofür brauchst du denn PIN/PUK und SIM-Kartennummer?


Sandroschubert
Legende

Unabhängig, die Simkartennummer steht auf der Simkarte. Wenn man diese nicht mehr hat kann man die Prepaidkarte nicht mehr nutzen und eine Umschreibung wäre hinfällig.


Bumer
Legende
  • August 4, 2026

Die Frage wäre dann auch, ob die Prepaid Karte noch aktiv ist? Da würde eh kein Besitzerwechsel mehr möglich sein. Und die Rufnummer wahrscheinlich unwiederbringlich verloren.


poales
Legende
  • Legende
  • August 4, 2026

wenn die Rufnummer noch aktiv ist,

registriere die Rufnummer für den meinO2 Bereich,

falls noch nicht geschehen 

die persönliche Kundenkennzahl PKK kann per Post an den Vertragsinhaber gesendet werden 

nutze das Formular 

zur Not folgendes ankreuzen 

“Hiermit versichere ich, dass mir der bisherige Vertragsinhaber unbekannt ist und ich im Besitz der SIM-Karte bin.”

 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/besitzerwechsel-o2-prepaid/


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  • August 4, 2026

Der Nummer ist aktiv. Mein Sohn bekommt keine ausreichende Hilfe in der O2 laden. Ich wohne 30 Minuten entfernt um einfach mal rein zu schauen.

ich habe gerade eine Seite gefunden ( und finde es nicht mehr) wo ich das Karten Nummer brauche 


Bumer
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  • August 4, 2026

Der Nummer ist aktiv.

Super, dann kann der Besitzerwechsel ganz unkompliziert im Kundenportal beauftragt werden!


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  • August 4, 2026

Auch ohne Kunden Nummer?


Bumer
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  • August 4, 2026

Ja.


poales
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  • Legende
  • August 4, 2026

Regiere die Rufnummer falls noch nicht geschehen 


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  • August 4, 2026

Ich bin gerade dabei es zu registrieren 

aber

O2 weiß ich hab ein andere Nummer…und meine Telefonnummer ist mit meiner Mann verbunden.

Ich habe ein knoten im Kopf 


Bumer
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  • August 4, 2026

Dort die Rufnummer von der Prepaid Karte registrieren!

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration

vorher hier ausloggen!


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  • August 4, 2026

Zum registrieren brauche ich ein PUK

 

 


Bumer
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  • August 4, 2026

Hast du davon einen Screenshot?


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  • August 4, 2026

 


Bumer
Legende
  • Lösung
  • August 4, 2026

Dort anrufen.

 


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  • August 4, 2026

Danke 

mich warte auf ein Rückruf