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Hallo zusammen

ich habe mich vor ca. 14 Tagen per Post an o2 gewandt weil ich einfach wissen wollte welche Rufnummern derzeit auf meinen Namen laufen. Heute bekam ich dann eine Antwort per Post insgesamt laufen 9 Rufnummern auf meinen Namen und unter meiner Aktuellen Adresse.

Außer eine Rufnummer (0179) die soll auf eine andere Adresse registriert sein. Mir sagt die Rufnummer nur wage noch was, ich glaube sogar das war meine erste Rufnummer. Nur leider erhalte ich im Chat keine Auskunft, man sagte mir man könne mir nur Auskunft geben wenn ich mit dieser Nummer eingeloggt wäre. Nur hab ich die Karte ja leider nicht, und so wie es aussieht habe ich die Rufnummer auch nie für Meino2 registriert. Denn wenn ich versuche mich mit der Nummer einzuloggen erhalte ich gleich die Meldung das die Nummer bisher nicht registriert sei.

Der Chat konnte mir nur sagen, das die Rufnummer noch nicht gesperrt ist.

Jetzt meine Frage an die Mods könnt ihr mir vielleicht folgendes verraten?

Auf welche Adresse ist die Rufnummer registriert
Seit wann ist die Karte abgelaufen
Welchen Tarif hat die Karte

also ich kann mich jederzeit legitimieren, denn das Kundenkennwort der Rufnummer wird das gleiche sein die ich bei all den anderen Nummern auch verwende.

Ich hab jetzt eben erstmal Geld über Überweisung auf die Karte überwiesen, den Prüfcode der Nummer konnte ich auf der Seite Prepaid.wiki errechnen lassen.

ich möchte die Rufnummer gern wieder haben, allein schon wegen der Vorwahl.

Wäre echt klasse wenn ihr mir hier helfen könntet.

Liebe Grüße

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Hallo!

Wenn dir der Basis-Tarif egal sein sollte, dann portiere die Nummer doch einfach zu einem anderen Anbieter und danach (falls notwendig) zurück zu o2.

Ich wüsste im Augenblick auch nicht, welcher alte Basis-Tarif noch Vorteil haben sollte.

edit: Die Freigabe zur Portierung könne aber ein Problem sein. Eventuell auf einen o2 Postpaid Vertrag portieren?

Ich hab jetzt mal mein Glück über die Hotline versucht. Also angeblich kann man die Karte nicht mehr reaktivieren weil sie schon zulange nicht mehr genutzt wurde.

Also wird meine heute getätigte Überweisung wahrscheinlich wieder zurückgebucht.

ich glaub es könnte folgender Tarif auf der Karte sein O2 LOOP S/M/L glaub hier hat man bei jeder Aufladung ein Bonus Guthaben bekommen.

ich denke ich werde jetzt einfach mal abwarten ob meine Überweisung zurück kommt, kommt sie nicht zurück dann wurde meine Karte wahrscheinlich durch die Zahlung doch wieder aktiviert.

Und vielleicht kann mir ja ein Modi sagen welcher Tarif derzeit auf der Karte eingestellt ist.

O2 Loop Classic EasyMoney ist es 100 % nicht das weiß ich…...

Der Chat konnte mir nur sagen, das die Rufnummer noch nicht gesperrt ist.

Welche Ansage kommt denn, wenn Du dort anrufst?

Eine Portierung wäre vermutlich möglich, wenn es seitens o2 eine Kündigung gegeben hat und die Karte deaktiviert wäre = Portierung nach Vertragsende.

Aber wenn die Überweisung zurück kommt, dann ist vermutlich alles zu spät …

Also ich hab jetzt einfach mal 15 euro per Direkt Aufladung über Aufladen.de getätigt, und hab danach die Hotline angerufen die Dame meinte das sie sehen kann das meine Karte gerade aufgeladen wurde. Aber die Gültigkeit hat sich nicht verlängert. Ich soll mir das Guthaben auszahlen lassen und die Rufnummer zu einem anderen Anbieter Portieren.

Also lud ich mir das Dokument Guthaben Auszahlung runter allerdings muss man da die Kartennummer hinterlegen, die Nummer hab ich hab ich ja leider nicht mehr.

Also wieder die Hotline angerufen, und teilte denen mit das ja meine Karte gekündigt wurde weil ich nicht mehr aufgeladen habe. Und der Typ gleich nein ihre Karte befindet sich nicht in Kündigung ihr Guthaben beträgt 15 euro und ist bis zum 20.07.2023 Gültig also wurde die Kündigung wohl durch meine Aufladung wieder aufgehoben :-)

Konnte jetzt auch Problemlos eine Ersatzkarte beantragen

Sie haben für die Rufnummer 49179XXXX955 eine SIM-Karte bestellt. In den nächsten Tagen erhalten Sie die SIM-Karte an Ihre gewünschte Adresse.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre bisherige SIM-Karte nun sperren.

Falls Sie die Bestellung nicht selbst veranlasst haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den o2 Kundenservice.

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team

und jetzt gerade bekam ich eine weitere E-Mail mit dem Betreff Alle Informationen zu Ihrer o2 Prepaid Karte

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie o2 Kunde sind. Im Folgenden finden Sie alle Informationen und Updates zu Ihrem Tarif.

Ihre Telefonnummer
Sie sind unter der Rufnummer 49179XXXX955 erreichbar.

Ihre gebuchten Packs

Ihr Pack o2 o S-M-L Auflade-Bonus S kostet 0,00 € und ist bis 18.02.2023 gebucht. *)

Informationen gemäß Transparenzverordnung:

Ihre SIM-Karte wird Ihnen innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt.

Wie ich schon ahnte, die Karte hat den alten SML Tarif…..dann warte ich jetzt mal auf meine Ersatzkarte…..

Da hätte ein Cent oder ein Euro gereicht, da jetzt der Tarif direkt vom Guthaben abgeht. Bei 1 € hätte es kaum gereicht.

Aber Hauptsache die Nummer steht Dir wieder zur Verfügung!

Hi @0179LoopUP, das ist ja spannend, was du so machst. Finde ich sehr spannend.

Deine Nummer mit der -955 ist also wieder aktiv? Schreib uns gern weiter, wenn die Ersatzkarte da ist, ob alles funktioniert, wie es soll.

Viele Grüße, Ines.

Hey @o2_Ines meine Ersatzkarte wurde heute verschickt bekam heute morgen eine Versandbenachrichtigung. Denke mal morgen oder am Montag sollte die Karte dann im Briefkasten liegen.

Heute kam die Ersatzkarte an und alles läuft ohne Problem.

Meine letzte Aufladung war im März 2013 und laut Hotline war die Rufnummer seit ende 2013 im Kündigungsstatus.

Schon krass fast 10 Jahre im Kündigungsstatus und nie wurde die Karte deaktiviert.

Jetzt durch meine Aufladung letzte Woche wurde die Kündigung wohl vom System wieder storniert, denn jetzt ist meine Karte wieder bis zum 19.07.2023 gültig.

Allerdings werde ich wohl den Tarif wechseln falls ich die Rufnummer wieder aktiv nutzen sollte.

Weil aktuell würde ich für 1GB 10 euro zahlen müssen oder 50 SMS für 5,99 euro