Bei Aufruf der "Mein O2" App wird ein Vertrag mit einer gekündigten Rufnummer aufgerufen

Am einfachsten wäre die APP zu deinstallieren, dann neu installieren, Nr. registrieren und mit der neuen Nummer in der APP anlegen.  
 

Hallo ​@bmie 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier mal besuchst. 🙂

Hat der Tipp von Klaus_VoIP geholfen oder erscheint die Meldung immer noch?

Berichte gern, denn es hilft uns auch bei der Fehlerfindung.

Grüße und Dank an Klaus_VoIP für die Mithilfe.

Manga

Hallo o2_Manga,

nein, der Tip hat nicht geholfen (hatte ich vorher schon ausprobiert).

Es war offensichtlich der Safari-Browser: Ich habe in der Settings-App am iPhone alles Websites, Cookies, Einstellungen etc für den gesamten Zeitraum gelöscht, dann war die App wieder “frei” für die Eingabe der aktuellen Credentials. 😎

Trotzdem vielen Dank an alle, die mit mir darüber nachgedacht haben 😃

BMie

​@bmie 

Schade, dass der vorherige Tipp nicht geholfen hat. Umso schöner ist es zu lesen, dass du die Ursache gefunden hast. Safari bzw. gespeicherte Website-Daten können tatsächlich manchmal solche Effekte auslösen. Daher super, dass es nach dem Löschen wieder funktioniert. Vielen Dank, dass du deine Lösung hier mit uns teilst.🤗

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du weitere Fragen hast🙂

Viele Grüße
Daniela

Ich kann das auch bei Android nachstellen in Kombi mit der aktuellen App. Sobald ich im Browser mit einem Vertrag eingeloggt bin übernimmt die App beim einloggen automatisch die Session und loggt den Vertrag in der App.