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Bei Aufruf der "Mein O2" App wird ein Vertrag mit einer gekündigten Rufnummer aufgerufen

  • Jan. 29, 2026 8:13 PM UTC
  • 5 Antworten
  • 58 Aufrufe
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Guten Abend,

 

kürzlich habe ich eine neue Prepaid-Nummer aktiviert und die SIMCard in mein altes iPhone eingesetzt. Die neue Rfunummer funktioniert ohne Probleme. 

 

Die “Mein O2” App ruft aber immer automatisch den alten Vertrag auf (Es erscheint ein Pop-Up “Mein o2” möchte für den Login “meinO2online.de” verwenden.)

Lösung von bmie

Hallo o2_Manga,

 

nein, der Tip hat nicht geholfen (hatte ich vorher schon ausprobiert).

 

Es war offensichtlich der Safari-Browser: Ich habe in der Settings-App am iPhone alles Websites, Cookies, Einstellungen etc für den gesamten Zeitraum gelöscht, dann war die App wieder “frei” für die Eingabe der aktuellen Credentials. 😎

 

Trotzdem vielen Dank an alle, die mit mir darüber nachgedacht haben 😃

BMie

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5 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Jan. 29, 2026 9:00 PM UTC

Am einfachsten wäre die APP zu deinstallieren, dann neu installieren, Nr. registrieren und mit der neuen Nummer in der APP anlegen.  
 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Feb. 5, 2026 4:02 PM UTC

    Hallo ​@bmie 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier mal besuchst. 🙂

    Hat der Tipp von Klaus_VoIP geholfen oder erscheint die Meldung immer noch?

    Berichte gern, denn es hilft uns auch bei der Fehlerfindung.

    Grüße und Dank an Klaus_VoIP für die Mithilfe.

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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    • bmie
    • Autor
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    • Lösung
    • Feb. 5, 2026 5:32 PM UTC

    Hallo o2_Manga,

     

    nein, der Tip hat nicht geholfen (hatte ich vorher schon ausprobiert).

     

    Es war offensichtlich der Safari-Browser: Ich habe in der Settings-App am iPhone alles Websites, Cookies, Einstellungen etc für den gesamten Zeitraum gelöscht, dann war die App wieder “frei” für die Eingabe der aktuellen Credentials. 😎

     

    Trotzdem vielen Dank an alle, die mit mir darüber nachgedacht haben 😃

    BMie

      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • Feb. 18, 2026 6:54 PM UTC

      ​@bmie 

      Schade, dass der vorherige Tipp nicht geholfen hat. Umso schöner ist es zu lesen, dass du die Ursache gefunden hast. Safari bzw. gespeicherte Website-Daten können tatsächlich manchmal solche Effekte auslösen. Daher super, dass es nach dem Löschen wieder funktioniert. Vielen Dank, dass du deine Lösung hier mit uns teilst.🤗

      Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du weitere Fragen hast🙂

      Viele Grüße
      Daniela

      Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
      Sandroschubert
      Legende

      Ich kann das auch bei Android nachstellen in Kombi mit der aktuellen App. Sobald ich im Browser mit einem Vertrag eingeloggt bin übernimmt die App beim einloggen automatisch die Session und loggt den Vertrag in der App.

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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